متابعة المعينات السمعيّة للبالغين
ستتعرّف في هذا الموضوع على كيفيّة متابعة المعينات السمعيّة للبالغين.
إرشادات
إذا لم تكن قد قمت بتحميل نموذج متابعة المعينات السمعية المبرمجة مسبقاً TAP للبالغين وطباعة نسخة منه.
المعلومات المتعلّقة بالشخص
ينطوي الجزء الأول من متابعة المعينات السمعيّة للبالغين ضمن برنامج التدريب على المنتجات المساعِدة على جمع معلومات الاتّصال الخاصّة بالشخص، بما في ذلك اسمه وجنسه وعمره وهاتفه وعنوانه.
إرشادات
ابدأ بجمع معلومات عامّة عن الشخص.
مقابلة المتابعة
يُستخدَم نموذج المتابعة نفسه للموعد المحدّد في خلال:
- أسبوعَين
- شهرَين
- سنتَين
إرشادات
ضع علامة في العمود المطابق لموعد المتابعة.
الراحة والخبرة في التعامل مع المعين السمعي
اطرح أسئلة لمعرفة ما إذا كان الشخص راضياً عن مستوى الراحة والخبرة في التعامل مع المعينات السمعيّة الخاصّة به.
إرشادات
اسأل:
- هل معيناتك السمعيّة مريحة؟
- كيف تقيّم خبرتك في التعامل مع معيناتك السمعيّة؟
- إذا أكّد الشخص أنّ معيناته السمعيّة مريحة وأنّه راضٍ عن تجربة استخدامها استمرّ.
- إذا أجاب الشخص بالنفي أو كان يعاني من أيّ مشاكل اكتب الإجابة في الملاحظات.
هل تتذكّرون مليكة؟
مليكة جدّة تبلغ من العمر 70 عاماً. اتّصل بها العامل الصحّي لتحديد موعد للمتابعة في خلال أسبوعَين والتحقُّق ممّا إذا كانت تستفيد من معيناتها السمعيّة المبرمجة مسبقاً.
أخبرت مليكة العامل الصحّي أنّ المعينات السمعيّة مريحة، لكنّ مستوى الصوت غير مريح لأنّه مرتفع للغاية. سجّل العامل الصحي ذلك في الملاحظات، وطمأنها بأنّه سيحلّ مشكلة مستوى الصوت ويتحقّق من أنها لا تزال تسمع المحادثات بوضوح.
استخدام المعينات السمعية
إرشادات
اسأل: فكِّر في مقدار استخدامك لمعيناتك السمعيّة خلال الأسبوعَين الماضيَين. كم عدد الساعات التي استخدمتَها في يوم عادٍ؟
- إذا كان الشخص يستخدم معيناته السمعيّة عادةً لمدّة تقلّ عن أربع ساعات في اليوم، فهو لا يستفيد منها بقدر كافٍ اسأل عن السبب واكتب الإجابة في الملاحظات.
- إذا كان الشخص يستخدم معيناته السمعيّة عادةً لمدّة أربع ساعات أو أكثر استمرّ.
نصائح
قد يكون من المفيد تدوين ملاحظات يوميّة عن استخدام المعينات السمعيّة خلال أوّل أسبوعَين لتسجيل:
- مقدار استخدام المعينات السمعيّة كلّ يوم
- متى كانت المعينات السمعيّة مجدية/غير مجدية
- أيّ مشاكل في استخدام المعينات السمعيّة.
جدوى المعينات السمعيّة
إرشادات
اسأل: فكِّر في موقف كنت ترغب أن تسمع فيه بشكل أفضل قبل أن تبدأ في استخدام معيناتك السمعيّة. على مدار الأسبوعيَن الماضيَين، إلى أيّ مدى أفادت في هذا الموقف؟
- إذا قال الشخص إن المعينات السمعيّة لم تُفِد على الإطلاق أو أفاددت قليلاً فقط اسأل عن السبب واكتب الإجابة في الملاحظات.
- إذا كان الشخص يستفيد إلى حدٍّ ما أو بقدر أكبر استمرّ.
هل تتذكّرون مليكة؟
أرادت مليكة أن تسمع أفراد عائلتها بشكل أفضل عندما يتحدّثون جميعهم معاً في أوقات الطعام.
طلب منها العامل الصحي تحديد إلى أيّ مدى أفادت المعينات السمعيّة في هذه الحالة.
- لا، على الإطلاق
- قليلاً
- إلى حدِّ ما
- كثيراً
- إلى حدِّ كبير
قالت مليكة إنها حقّقت فائدة إلى حدٍّ ما من معيناتها السمعيّة في هذه الحالة.
ناقش العامل الصحّي نصائح لتحسين السمع في البيئات الصاخبة وحجز موعد مكالمة متابعة للتحقُّق من التقدُّم المحرز في غضون شهرَين.
خطّة المتابعة
استخدم هذا الجزء من النموذج لمساعدتك مع الشخص المعني على تحديد الإجراءات اللاحقة.
استخدم الإجابات المستخلصة من المقابلة لإثراء خطّة المتابعة.
شجِّع الشخص دائماً على العودة إلى الخدمة في أيّ وقت إذا واجه أيّ صعوبات تتعلق بسمعه أو بمعيناته السمعيّة.
المتابعة في خلال أسبوعَين وشهرَين
يكون الشخص مستفيداً تماماً من معيناته السمعيّة إذا كان:
- راضياً عن مستوى الراحة والخبرة في التعامل معها
- يستخدمها لأكثر من أربع ساعات في اليوم
- يستفيد إلى حدٍّ ما أو بقدر أكبر من استخدامها.
إرشادات
- إذا كان الردّ بالإيجاب على كلّ الأسئلة الشخص يستفيد استفادةً كاملة. احجز موعد المتابعة التالية.
- إذا كانت الإجابة بالنفي على أيٍّّ منها الشخص لا يستفيد استفادةً كاملة. راجِع الملاحظات وحاول حلّ المشكلة. إذا لم يساعد ذلك، قم بمتابعة شخصيّة لإجراء فحص لصحّة الأذن وللمنتَج.
- إذا كان تعذّر إيجاد حلّ ناقش الأمر مع مرشدك وإذا لزم الأمر قم بالإحالة إلى أخصّائي الأذن والسمع.
سؤال
هل تتذكّرون جون؟
جون متقاعد ويعيش مع زوجته ماري.
سأل العامل الصحي جون "كيف تقيّم تجربتك في استخدام المعينات السمعيّة الخاصّة بك؟
أجاب جون بأنّه سعيد، ولم يواجه أيّ مشاكل في استخدام معيناته السمعيّة. وأضاف أنّه يستخدمها لمدّة ثلاث ساعات يوميّاً عند مشاهدة التلفاز ليلاً، وقد أفادت كثيراً أثناء ذلك.
راجع مقابلة متابعة جون:
1- هل جون راضٍ عن مستوى الراحة والخبرة في التعامل مع معيناته السمعيّة؟
حدِّد إجابة واحدة.
"نعم" إجابة صحيحة!
لقد أجاب جون بالإيجاب بشأن الراحة في التعامل مع المعينات السمعيّة ولا يعاني من مشاكل بسببها.
2- هل يستخدم جون معيناته السمعيّة لأكثر من أربع ساعات في اليوم؟
حدِّد إجابة واحدة.
"لا" إجابة صحيحة!
يستخدم جون معيناته السمعيّة لمدّة ثلاث ساعات يوميّاً أثناء مشاهدة التلفاز. شجِّعه على زيادة استخدامها في أوقات أخرى للاستفادة الكاملة منها.
3- إلى أيّ مدى أفادت المعينات السمعيّة جون عند مشاهدة التلفاز؟
حدِّد إجابة واحدة.
إلى حدِّ كبير إجابة صحيحة!
يستفيد جون إلى حدٍّ كبير أثناء مشاهدة التلفاز.
4- ارجع إلى قسم المتابعة في خلال أسبوعَين بنموذج المتابعة. هل يستفيد جون استفادةً كاملةً من استخدام معيناته السمعيّة؟
حدِّد إجابة واحدة.
"لا" إجابة صحيحة!
رغم أنّ جون راضٍ عن معيناته السمعيّة ويستفيد منها إلى حدِّ ما أو بقدر أكبر، فإنّه يرتديها لأقلّ من أربع ساعات يوميّاً، بما يعني أنّه لا يستفيد قدر المستطاع. ومن المهمّ طرح المزيد من الأسئلة لمعرفة السبب.
شجِّع جون على تعزيز استخدام المعين السمعي الخاصّ به وزيادة عدد ساعات استخدامه. سيساعده ذلك على السمع والمشاركة بقدرٍ أكبر.
المتابعة في خلال عامَين
هذا الموعد مخصّص لإعادة التقييم. ويجب أن يكون شخصيّاً.
ستحتاج إلى نموذج للفحص، ونموذج التقييم الأصلي للشخص ونموذج المتابعة.
من المهم أيضاً التحقُّق من نظافة المعينات السمعيّة وعملها.
إرشادات
قم مجدّداً بإجراء ما يلي:
- فحص صحّة الأذن
- اختبار السمع.
عدِّل برنامج المعين السمعي إذا تغيّرت نتائج اختبار السمع.
إرشادات
ارجع إلى وحدة المنتجات المساعِدة على السمع ضمن برنامج التدريب على المنتجات المساعِدة لمزيد من المعلومات حول فحوصات صحة الأذن.
خطّة المتابعة في خلال عامَين
استمرّ في طرح الأسئلة للتحقُّق من مدى استفادة الشخص من معيناته السمعيّة بما في ذلك:
- الراحة والخبرة في التعامل مع المعين السمعي
- استخدام المعينات السمعية
- جدوى المعين السمعي.
إرشادات
- إذا كانت الإجابة بنعم على الكل استفاد الشخص بشكل كامل. المتابعة بعد عامين لتكرار فحص صحة الأذن واختبار السمع.
- إذا لم يكن أي الشخص لا يستفيد بشكل كامل. تحقق من الملاحظات وجدول حل المشكلات.
- إذا لم يكن الحل ممكنًا ناقش ذلك مع مرشدك وإذا لزم الأمر الرجوع إلى أخصائي الأذن والسمع.
سؤال
هل تتذكّرون ديلروي؟
يبلغ ديلروي من العمر 79 عاماً. تم ّتزويده بأمعينات سمعيّة بعد إجراء اختبار للسمع.
عاد ديلروي للمتابعة بعد عامَين. قمتَ بإجراء فحص لصحّة الأذن وكانت أذناه سليمتَين. قمتَبإعادة اختبار سمعه، ووجدتَ أنّ درجة فقدان السمع في أذنَيه اليمنى واليسرى هي نفسها كما كانت منذ عامَين.
قال ديلروي إنه يستخدم معيناته السمعيّة لمدّة ثماني ساعات يوميّاً وهو راضٍ بشكل عام عنها.
ما الإجراء الذي ستتّخذه؟
حدِّد إجابة واحدة.
الاختيار "د" إجابة صحيحة.
ديلروي شخص بالغ، ويجب أن يعود لإجراء متابعة شخصيّة في خلال عامين. اطلب منه الاتّصال بالخدمة في وقت أبكر إذا واجه أيّ صعوبات تتعلّق بمعيناته السمعيّة.
تنبيه
ناقش الأمر مع مرشدك إذا حدث للشخص تغيير كبير في اختبار السمع. على سبيل المثال، تغيير يأكثر من درجة لفقدان السمع.
فحص المنتَج
افحص المنتَج أثناء المتابعة في خلال عامَين.
استخدم أنبوب استماع وأصوات اختبار "لينغ" الستّة للتحقُّق من عمل كلّ معين سمعي:
- إذا كان كلاهما نظيفاً ويعمل بشكل جيّد، فلا داعي لاتّخاذ أيّ إجراء.
- إذا كان أحدهما أو كلاهما لا يعمل قم بتنظيف واستبدال أيّ أجزاء بالية أو تالفة. إن لم يساعد ذلك ناقش الأمر مع مرشدك، وإذا لزم الأمر قم بإرسال المنتَج إلى الشركة المصنِّعة.
راجِع جدول حلّ المشاكل للتحقُّق ممّا إذا كان الشخص يصف أيّ مشاكل تتعلّق بكيفيّة عمل المعين السمعي الخاصّ به.
إرشادات
ضع علامة إذا كانت المعينات السمعيّة نظيفة وصالحة للعمل.