Certifique-se de que utiliza a combinação correta de nome de utilizador/endereço de correio eletrónico e palavra-passe quando tentar iniciar sessão.
Se continuar a ter problemas, clique na ligação Esqueceu-se da sua palavra-passe na página de início de sessão para repor a sua conta.
Indique o endereço de correio eletrónico que utilizou para registar a conta. Se tiver vários endereços de correio eletrónico que poderia ter utilizado, apresente cada um deles para identificar o endereço de correio eletrónico correto.
Ser-lhe-á enviada uma mensagem de correio eletrónico para o endereço correto com instruções e uma ligação que pode utilizar para redefinir a sua palavra-passe. A mensagem de correio eletrónico pode demorar alguns minutos a chegar. Se não aparecer, deve verificar a pasta de spam do seu correio eletrónico.