هنگام تلاش برای ورود به سیستم، مطمئن شوید که از ترکیب صحیح نام کاربری/آدرس ایمیل و رمز عبور استفاده می‌کنید.
اگر همچنان مشکل دارید، برای بازنشانی حساب خود، روی پیوند «رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید» در صفحه ورود کلیک کنید.
آدرس ایمیلی که برای ثبت حساب کاربری استفاده کرده‌اید را ارسال کنید. اگر چندین آدرس ایمیل دارید که می‌توانستید از آنها استفاده کنید، هر کدام را به نوبت ارسال کنید تا آدرس ایمیل صحیح شناسایی شود.
ایمیلی به آدرس صحیح برای شما ارسال خواهد شد که حاوی دستورالعمل‌ها و لینکی است که می‌توانید برای تنظیم مجدد رمز عبور خود از آن استفاده کنید. رسیدن این ایمیل ممکن است چند دقیقه طول بکشد. در صورت عدم نمایش آن، باید پوشه هرزنامه ایمیل خود را بررسی کنید.