Як звернутися
Інструкція
У цій темі ви дізнаєтеся, як направити людину до офтальмолога або до іншої служби. Ви також дізнаєтеся, чому важливо відстежувати перенаправлення, які ви робите.
Оформлення направлення
Процес перенаправлення складається з чотирьох кроків:
- Обговоріть направлення з пацієнтом та його опікуном, якщо це доречно
- Заповніть форму направлення на первинну офтальмологічну допомогу (PEC)
- Заповніть список направлень до спеціалістів первинної офтальмологічної допомоги (PEC) для подальшого спостереження
- Запис на бланку "Екран ДВК".
Інструкція
Якщо ви ще не зробили цього, завантажте та роздрукуйте:
Обговорення
До яких місцевих служб охорони здоров'я, в тому числі офтальмологічних, ви могли б скеровувати людей?
Які переваги від контакту з місцевими службами охорони здоров'я?
Обговоріть з колегами.
Обговорити перенаправлення
Поясніть людині:
- Причини, чому їх потрібно перенаправити, і чому це важливо
- Незалежно від того, чи є звернення терміновим чи ні
- Ризики, пов'язані з відмовою від відвідування офтальмолога
- Якщо можливо, місцезнаходження та вартість візиту до офтальмолога.
Запитайте людину, чи має вона якісь запитання.
Заповніть форму направлення
Використовуйте форму направлення до ДВК для перенаправлення.
- У верхній частині форми вкажіть дату, місце звернення (послугу, до якої ви звертаєтесь), а також те, чи є звернення терміновим чи ні.
- Заповніть форму, скопіювавши відповідну інформацію з екранної форми ДВК особи
- В останньому полі є місце для написання додаткової інформації про причину перенаправлення
- Переконайтеся, що ви вказали своє ім'я та контактну інформацію в нижній частині форми. Це дозволить службі зв'язатися з вами, якщо їм знадобиться додаткова інформація
- Дайте людині бланк направлення і поясніть, як їй записатися на прийом до офтальмолога або в іншу службу.
Вправа
Пам'ятаєш Рашида?
Рашиду 47 років. На первинному офтальмологічному огляді він:
- Пройшли перевірку зору
- Не пройшли перевірку ближнього зору
Рашид потребує окулярів для ближнього зору. Медичний працівник не має таких окулярів, тож він скеровує Рашида до офтальмолога, який може виписати йому окуляри для ближнього зору.
Потренуйтеся заповнювати форму направлення до ДВК - розділи "Перевірка зору" та "Причина направлення" для Рашида.
ВІДПОВІДЬ ОЧІКУЄТЬСЯ
Заповніть список подальших рекомендацій
Список подальших направлень КНП використовується для відстеження людей, які були направлені до офтальмолога або до іншої служби.
Форма включає в себе:
- Інформація про особу
- Причина перенаправлення на іншу послугу
- Дата та терміновість направлення
- Місце, куди їх направили
- Дата, коли ви плануєте перевірити, чи прийшов пацієнт на прийом до лікаря-спеціаліста
- Будь-які відповідні нотатки.
Люди можуть не відвідувати службу, до якої їх направили. Коли це трапляється, наслідки можуть бути серйозними. Важливо, щоб:
- Відстежуйте відвідуваність зустрічей за направленням
- Спілкуйтеся з людиною, щоб заохотити її
- Допоможіть їм знайти способи відвідувати зустрічі, якщо їм це важко.
Обговорення
Як ви вважаєте, чому людям буває важко відвідувати прийоми за направленням?
Обговоріть з колегами.
- Обмежений доступ до транспорту
- Непорозуміння щодо інструкцій
- Недовіра до послуг
- Обмежений час через робочі або сімейні зобов'язання
- Потенційні витрати.
Запис на екранній формі ДВК
Запишіть у розділі "Вжиті заходи" екранної форми ДВК.
Обов'язково вкажіть причину перенаправлення та місце, куди людину було перенаправлено.
Перед тим, як пацієнт піде з вашого кабінету, поясніть, що він може повернутися в будь-який час, якщо у нього виникнуть подальші проблеми із зором або здоров'ям очей.