اگر در ورود به سیستم مشکل دارید، صفحه ورود، امکانی برای «رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید» فراهم می‌کند.
آدرس ایمیلی را که هنگام ثبت نام استفاده کرده‌اید، ارسال کنید (اگر چندین آدرس ایمیل دارید که می‌توانستید از آنها استفاده کنید، ممکن است لازم باشد هر کدام را به نوبت امتحان کنید).
ایمیلی حاوی لینکی برای شما ارسال خواهد شد که می‌توانید از آن برای تنظیم مجدد رمز عبور حساب کاربری خود استفاده کنید. توجه داشته باشید که رسیدن این ایمیل ممکن است چند دقیقه طول بکشد و گاهی اوقات به پوشه هرزنامه (spam) شما فیلتر می‌شود.