حلّ المشاكل

تقدم الموضوع:

هناك سبع مشاكل شائعة قد يواجهها الشخص البالغ أو الطفل فيما يتعلّق بالمعينات السمعيّة الخاصّة به:

  1. ارتداد الصوت أو انبعاث صوت صفير من المعين السمعي
  2. ألم في الأذن
  3. سقوط المعينات السمعيّة باستمرار
  4. الشعور بانزعاج من الأصوات العالية للغاية
  5. صعوبة سماع المحادثات
  6. المعين السمعي لا يعمل أو يتوقّف عن العمل أحياناً أو لم يعد صوته مرتفعاً كما كان من قبل
  7. صعوبة السمع عند استخدام الهاتف.

إرشادات

تابع القراءة للتعرُّف على كيفيّة حلّ هذه المشاكل للأشخاص الذين يستخدمون المعينات السمعيّة المبرمجة مسبقاً والقابلة للبرمجة.

1- ارتداد الصوت أو انبعاث صوت صفير من المعين السمعي

يمكن أن يصدر المعين السمعي صوت صفير أو صرير (ارتداد الصوت). وهناك عدةّ أسباب محتملة لحدوث صوت الصفير.

السبب المحتملالحلول الممكنة
مستوى الصوت مرتفع للغاية عند ارتداء المعين السمعيضع مستوى الصوت على أقلّ إعداد قبل ارتداء المعين السمعي. وارفع مستوى الصوت تدريجيّاً.
مشكلة في ملاءمة قالب الأذنتحقّق من الملاءمة والوضع. وصحِّح الخطأ إذا لزم الأمر.
قالب الأذن أو خطّاف الأذن تالف أو متّسختنظيف أو استبدال قالب الأذن أو أنبوب قالب الأذن أو خطّاف الأذن.
شمع الأذن يسدّ قناة الأذنافحص أذن الشخص من الداخل بمنظار الأذن. وقم بغسل الأذن إذا لزم الأمر.

2- استشعار ألم في الأذن

قد يبلغ الشخص عن شعوره بألم عند ارتداء معيناته السمعيّة. وقد تكون هناك مشكلة في قالب الأذن أو مشكلة صحيّة في الأذن.

السبب المحتملالحلول الممكنة
مشكلة في ملاءمة قالب الأذنتحقّق من الملاءمة. وقم بتغيير حجم قالب الأذن إذا لزم الأمر.
تلف قالب الأذنافحص قالب الأذن. واستبدله إذا لزم الأمر.
مشكلة صحيّة في الأذنقم بإجراء فحص لصحّة الأذن.

هل تتذكّرون جون؟

يعيش جون مع زوجته ماري ويستخدم معينات سمعيّة مبرمجة مسبقاً.

عانى لمدّة أسبوعَين من ألم عند وضع قالب الأذن في أذنه اليمنى.

قام العامل الصحي بفحص المعينات السمعيّة. لا علامة على وجود تلف. يوجد بعض شمع الأذن في أحد قوالب الأذن ويقوم بإزالته. ملاءمة قالب الأذن جيّدة.

أجرى العامل الصحي فحصاً لصحّة الأذن ووجد أن جون لديه انسداد في قناة الأذن اليمنى. قام بغسل أذنه بعد الحصول على إذن منه.

قال جون إنه يشعر بالراحة في أذنه الآن عندما يرتدي معيناته السمعيّة.

3- سقوط المعينات السمعيّة باستمرار

قد يبلغ الشخص عن استمرار سقوط المعينات السمعيّة الخاصّة به.

السبب المحتملالحلول الممكنة
وضع المعينات السمعيّة بشكل غير صحيحتحقَّق من أنّ الشخص يرتدي معينه السمعي بشكل صحيح. وصحِّح التقنيّة إذا لزم الأمر.
ملاءمة قالب الأذن غير صحيحةتحقّق من ملاءمة قالب الأذن. مع نمو الأطفال قد لا يعود حجم قالب الأذن مناسباً بشكل صحيح وقد يصبح أنبوب قالب الأذن قصيراً للغاية.

4- الشعور بانزعاج من الأصوات الشديدة الصخب

قد يشعر الشخص بالانزعاج من الأصوات الشديدة الصخب.

السبب المحتملالحلول الممكنة
ضوضاء شديدة الصخب في البيئة المحيطةانصح الشخص بخلع معيناته السمعيّة عند التواجد في بيئات شديدة الصخب مثل مواقع البناء أو المصانع.
رفع مستوى صوت المعين السمعي بدرجة عالية أكثر من اللازمانصح الشخص بخفض مستوى الصوت إلى مستوى مريح.

إذا كان الشخص لا يزال يشعر بعدم الارتياح، ناقش الأمر مع مرشدك.

5- صعوبة سماع المحادثات

قد يواجه الشخص صعوبة في سماع المحادثات.

السبب المحتملالحلول الممكنة
ضوضاء الخلفيّة في البيئة المحيطةقم بإطلاع الشخص على نصائح تحسين السمع في البيئات الصاخبة. ادرس استخدام نظام ميكروفون شخصي عن بُعد (إذا كان متاحاً).
مشكلة في المعينات السمعيّةافحص المعينات السمعيّة. وراجِع الحلول المطروحة لحلّ مشكلة ’تغيُّر
صوت المعين السمعي عمّا كان من قبل’.

نصائح

حاول تقليل ضوضاء الخلفيّة إلى الحدّ الأدنى، خاصّةً في العمل أو المدرسة:

  • ناقش هذا الأمر مع الزملاء
  • فيما يخص الأطفال، ناقش الأمر مع المعلِّم ووضِّح له أنّ جلوس الطفل بالقرب من مقدّمة الفصل قد يساعده.

إرشادات

تعرّف على كيفيّة تحسين استخدام المعينات السمعيّة في البيئات الصاخبة من خلال وحدة أنظمة الميكروفون الشخصي عن بُعد ضمن برنامج التدريب على المنتجات المساعِدة.

6- المعين السمعي لايعمل أو يتوقّف عن العمل أحياناً أو لا يعمل بصوت عالٍ كما كان من قبل

إذا كان المعين السمعي لا يعمل بشكل صحيح، ربّما  تمّ إيقاف تشغيله أو قد تكون هناك مشكلة في أجزاء منه. كما قد يكون موضوعاً بشكل غير صحيح على أذن الشخص.

السبب المحتملالحلول الممكنة
تمّ إيقاف تشغيل المعين السمعيتشغيل المعين السمعي، والتأكُّد من إدخال البطاريّة بشكل صحيح وإغلاق باب البطاريّة.
انخفاض طاقة البطاريّةاستبدِل البطاريّة إذا لزم الأمر.
اتّساخ المعين السمعينظِّف المعين السمعي و/أو قالب الأذن أو حجرة البطاريّة.
تلف قالب الأذناستبدل قالب الأذن أو أنبوب قالب الأذن إذا لزم الأمر.

بعد حلّ المشكلة، تحقّق من أنّ المعين السمعي يعمل بشكل صحيح باستخدام أنبوب استماع:

  • إذا استمرّت المشكلة، أرسِل المعين السمعي لإصلاحه.
  • إذا كان المعين السمعي يعمل بشكل صحيح ولا يسمع الشخص الأصوات بشكل جيّد كما كان من قبل فقد تكون أذنه مسدودة بشمع الأذن. تحقَّق من الأمر بإجراء فحص لصحّة الأذن. وغسل الأذن إذا لزم الأمر.

هل تتذكّرون مليكة؟

عادت مليكة للمتابعة في خلال عامَين.

إنّها غير راضية عن أحد معيناتها السمعيّة. فهو لا يعمل بشكل جيِّد كما كان من قبل. والأصوات ليست عالية بنفس القدر حتّى عندما تقوم بضبط مستوى الصوت.

فحص العامل الصحّي المعين السمعي باستخدام أنبوب استماع وأقرّ بأنّ الأصوات هادئة.

قام العامل الصحّي بتغيير البطاريّة ولاحظ أن حجرة البطاريةّ متّسخة. فقام بتنظيفها ونفض الغبار عن دبابيس البطاريّة بفرشاة.

أعاد العامل الصحّي اختبار المعين السمعي باستخدام أنبوب استماع. مستوى الصوت أفضل. طلب العامل الصحّي من مليكة أن ترتديه وسأل: "كيف يبدو هذا؟" ابتسمت مليكة وقالت إنّه يعمل بشكل جيّد كما كان من قبل.

7- صعوبة السمع عند استخدام الهاتف

قد يواجه الشخص الذي يستخدم المعينات السمعيّة صعوبة في سماع شخص آخر يتحدّث على الهاتف.

السبب المحتملالحلول الممكنة
الهاتف يغطّي المعين السمعيانصح باستخدام الهاتف على مكبِّر الصوت أو تجربة وضع الهاتف على بعد سنتيمترَين من المعين السمعي.
تمّ ضبط إعداد الصوت على مستوى مرتفع أو منخفض للغايةاضبط مستوى صوت المعين السمعي حسب الحاجة.

إذا لم تتمكّن من حلّ المشكلة، ناقش الأمر مع مرشدك.

لقد أكملت الدرس الخامس!

إرشادات

بمجرد أن تصبح خبيراً في توفير المعينات السمعية المبرمجة مسبقاً للبالغين، يمكنك الالتحاق بوحدة TAP للمعينات السمعية القابلة للبرمجة لتتعلم كيفية توفير المعينات السمعية للأطفال.