Why follow up is important
Las personas que utilizan lupas o telescopios deben recibir seguimiento periódico para asegurarse de que el producto siga satisfaciendo sus necesidades.
El seguimiento es importante por los siguientes motivos:
- Algunas causas de la baja visión hacen que la persona afectada, con el tiempo, vaya viendo cada vez peor.
- Peoples’ needs and activities change, so they might need additional teaching or a different product.
Instrucciones
Es especialmente importante hacer un seguimiento periódico a la población infantil, porque las necesidades visuales pueden cambiar con la edad; por ello, hay que hacerles un seguimiento cada tres o seis meses.
Adults should be followed up every six to twelve months to check that the device is still meeting their visual needs and that they are using it correctly.
Qué hacer en una consulta de seguimiento
Collect information
Cuando realice el seguimiento, recabe información para averiguar si la lupa o el telescopio siguen satisfaciendo las necesidades de la persona.
Las siguientes preguntas le ayudarán a saber si la lupa o el telescopio siguen satisfaciendo las necesidades de la persona, estando en buen estado y prestando un servicio óptimo:
- ¿La lupa (o el telescopio) le ayuda a realizar las actividades para las que quería utilizarla?
- ¿Tiene algún problema cuando utiliza la lupa (o el telescopio)?
- ¿Tiene alguna pregunta sobre la lupa (o el telescopio) que le dimos?
Si la persona no está utilizando la lupa (o el telescopio), o tiene problemas para utilizarla, es importante que averigüe el motivo, para así poder encontrar juntos una solución.
Observe the person using their product
Instrucciones
Ask the person to show you how they are using their magnifier or telescope. This will help you to find out if they need any further training.
Compruebe en qué estado se encuentra la lupa o el telescopio:
- ¿Está la lente rayada, agrietada o rota?
- ¿Hay alguna otra pieza del producto que esté rota, deteriorada o desgastada?
Consejos
Recuerde que la mayoría de las lupas y telescopios no se pueden reparar si se rompen; por lo general, hay que sustituir el dispositivo dañado por otro.