Introduction aux quatre étapes de la prestation de services

Les produits d'assistance doivent être fournis dans le cadre d'un service organisé.

La formation TAP présente les quatre étapes essentielles à la fourniture sûre et efficace de produits d'assistance. Ces étapes permettent de s'assurer que la personne :

• reçoit le produit d'assistance le mieux adapté à ses besoins, parmi ceux qui sont disponibles.
• possède les informations et les compétences requises pour prendre soin de son produit d'assistance et pour l'utiliser à bon escient, en toute sécurité.
• bénéficie d'un suivi visant à s'assurer que le produit d'assistance répond toujours à ses besoins ou est remplacé, selon que de besoin.

Un produit d'assistance doit être fourni en quatre étapes, comme suit :

1. Sélectionner le produit qui répond le mieux aux besoins de la personne.
2. Ajuster le produit d'assistance.
3. Montrer à la personne comment utiliser le produit d'assistance et comment en prendre soin.
4. Suivre le patient, y compris pour les réparations et l'entretien de base.