الخطوة الأولى في توفير المنتَج المساعِد هي اختيار المنتَج الذي يلبّي احتياجات الشخص على الوجه الأمثل، مع مراعاة حالته الصحيّة ونمط حياته والمكان الذي يعيش فيه.
تتضمّن هذه الخطوة إجراء تقييم لجمع معلومات حول الحالة الصحيّة الشخص، ونشاطاته وقدراته، ومكان استخدامه للمنتَج المساعِد.
يجرى التقييم دائماً بالتشاور مع الشخص الذي يحتاج المنتَج، وعند الاقتضاء مع أفراد الأسرة أو مقدِّمي الرعاية.
تتضمّن معظم الوحدات الخاصة ببرنامج التدريب على المنتجات المساعِدة نموذج عيّنة للتقييم يمكن استخدامه للأغراض التالية:
- توجيه التقييم الخاص بمنتجات مساعِدة معينة
- تحديد المنتَج المساعِد الصحيح بالاستناد إلى المعلومات المجمّعة، واختيار الشخص، والمنتجات المساعِدة المتوفّرة
- تسجيل المعلومات بما في ذلك الإجراءات المتّخذة، مثل الإحالة إلى مركز خدمة آخر.
لاختيار المنتَج المساعِد المناسب، من المهم توفُّر مجموعة متنوّعة من المنتجات مما يسهّل تلبية الاحتياجات المختلفة للأشخاص، بما في ذلك مكان سكنهم وعملهم، والخدمات المتاحة لتقديم الدعم لهم.
تعرّفوا على مير:
أصيبت مير بضعف بالسمع عندما كانت في المدرسة الابتدائيّة، وأحيلت على إثر ذلك إلى مركز خدمة محلي.
ذهبت مير إلى مركز الخدمة مع والدتها وأجرت تقييماً هناك. طرحت مزوّدة الخدمة عليها بعض الأسئلة بشأن حالتها الصحيّة، وحياتها في المنزل والمدرسة، والأنشطة التي تحب القيام بها.
كما سألتها أيضاً عن النشاطات التي تواجه صعوبة في نأديتها بسبب مشاكل السمع التي تعاني منها. أجرى المركز فحص سمع لمير. وسجّلت مزوّدة الخدمة جميع المعلومات على نموذج التقييم. ثم عرضت على مير ووالدتها نوعَين من معينات السمع التي قد تساعدها.
شرحت الأخصائية مزايا وعيوب كلٍّ منهما.
واختارت مير معيناً رقمياً للسمع يوضع ’خلف الأذن‘.