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Introducción

Cuarto paso: seguimiento

Lección: 3 de 5.
Tema: 5 de 5
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Gráfico correspondiente al paso 4 de 4.

El cuarto paso es el seguimiento. Hacer un seguimiento permite asegurarse de que el producto siga satisfaciendo las necesidades de la persona que lo usa y funcione correctamente.

Una proveedora de servicios está sentada junto a un hombre mientras le ajusta los tornillos de los lentes.

Pregunta

  • ¿Cómo deberá actuar el proveedor de servicios durante el seguimiento?

Haga clic aquí para ver la respuesta.

  • Comprobar que el producto de apoyo siga satisfaciendo las necesidades de la persona que lo usa.
  • Comprobar que el producto de apoyo funcione correctamente.
  • Responder a cualquier duda sobre el producto de apoyo.
  • Ajustar y adaptar el producto de apoyo.
  • Llevar a cabo o encargar las reparaciones o el mantenimiento.
  • Ofrecer más formación sobre cómo utilizar o cuidar el producto de apoyo.
  • Derivar a la persona a otros servicios si es preciso.

Un proveedor de servicios aprieta los frenos del andador de cuatro ruedas de Mathias.

¿Recuerda a Mathias?

Un agente comunitario lo visita cada seis meses para asegurarse de que tanto su andador como el resto de sus productos de apoyo sigan satisfaciendo sus necesidades.

Comprueba que el andador de cuatro ruedas funcione bien y sea seguro y averigua si Mathias o su mujer tienen alguna duda o dificultad.

Durante la última visita, arregló los frenos del andador de cuatro ruedas. También derivó a Mathias al personal de enfermería para una revisión, porque el calzado terapéutico empezaba a resultarle incómodo.

Seguir los cuatro pasos ayudará a los proveedores de servicios a ofrecer productos de apoyo seguros y eficaces que cubran mejor las necesidades de cada persona.

Ha completado la tercera lección.