Introduction aux quatre étapes de la prestation de services
Les produits d'assistance doivent être fournis dans le cadre d'un service organisé.
La formation TAP présente les quatre étapes essentielles à la fourniture sûre et efficace de produits d'assistance. Ces étapes permettent de s'assurer que la personne :
- reçoit le produit d'assistance le mieux adapté à ses besoins, parmi ceux qui sont disponibles.
- possède les informations et les compétences requises pour prendre soin de son produit d'assistance et pour l'utiliser à bon escient, en toute sécurité.
- bénéficie d'un suivi visant à s'assurer que le produit d'assistance répond toujours à ses besoins ou est remplacé, selon que de besoin.
Un produit d'assistance doit être fourni en quatre étapes, comme suit :
- Sélectionner le produit qui répond le mieux aux besoins de la personne.
- Ajuster le produit d'assistance.
- Montrer à la personne comment utiliser le produit d'assistance et comment en prendre soin.
- Suivre le patient, y compris pour les réparations et l'entretien de base.
Regardez la vidéo pour découvrir les quatre étapes en situation réelle.