Le temps requis pour fournir des produits d'assistance
Le temps et le soutien requis pour fournir un produit d'assistance dépendent de plusieurs facteurs, qui sont présentés ci-après.
Complexité du produit d'assistance
Dans le cas d'un produit d'assistance complexe, chacune des étapes de la prestation de services nécessitera souvent un temps plus long.
Vous souvenez-vous de Ju ?
Ju utilise un fauteuil roulant pour se tenir assise et pour se déplacer. Pour que sa position soit sûre et confortable lorsqu'elle est assise, son fauteuil roulant est équipé d'accessoires de soutien spéciaux. Ju a fait l'objet d'une évaluation approfondie et a suivi trois séances d'ajustement pour positionner correctement les accessoires de soutien. Comme elle grandit, elle a fréquemment besoin de rendez-vous de suivi pour ajuster les accessoires à mesure que ses besoins évoluent.
Ju utilise également un tableau de communication pour communiquer avec ses amis et sa famille, et pour participer à l'école. Sa prestataire de services a passé deux séances avec Ju et sa famille pour leur apprendre à utiliser le tableau de communication. Elle s'est également rendue à l'école de Ju pour expliquer à son professeur et à ses camarades de classe comment ils pouvaient l'utiliser avec Ju. À mesure que Ju grandit et que ses besoins en communication évoluent, le tableau doit être adapté afin qu'il continue de répondre à ses besoins.
Les besoins et la santé de la personne
Certaines personnes ont des besoins qui évoluent rapidement et qui nécessitent un suivi et une modification des produits d'assistance plus fréquents que d'autres.
Par exemple, un enfant peut avoir besoin de faire ajuster régulièrement la taille de son produit à mesure qu'il grandit. De même, toute personne dont l'état de santé évolue au fil du temps peut avoir besoin de produits différents à mesure que ses besoins évoluent également.
Vous souvenez-vous de Mere ?
Mere a reçu sa première prothèse auditive quand elle était à l'école primaire. Elle a besoin de remplacer son embout plusieurs fois par an, car ses oreilles grandissent.
L'environnement dans lequel la personne vit et travaille
Si la personne vit ou travaille dans un environnement difficile, une formation supplémentaire peut lui être bénéfique pour qu'elle apprenne à l'appréhender.
Son environnement pourra également être modifié afin qu'elle puisse utiliser au mieux son produit d'assistance.
Voici Asif.
Asif est amputé sous le genou et utilise des cannes anglaises pour se déplacer. Il vit sur une colline où le terrain est très inégal et il y a des escaliers dans sa maison.
Quand Asif a commencé à utiliser des cannes anglaises, son prestataire de services est venu chez lui à plusieurs reprises pour l'aider à se familiariser avec les cannes sur un terrain inégal, et à monter et descendre les escaliers.
Asif se sent maintenant à l'aise pour utiliser ses cannes en toute indépendance, malgré les difficultés que présente son environnement.
L'expérience de la personne
Certaines personnes utilisent un produit d'assistance depuis longtemps. Elles savent très bien ce dont elles ont besoin et comment utiliser leur produit d'assistance. Cependant, elles peuvent encore avoir besoin de l'aide d'un prestataire de services, par exemple pour choisir le bon produit, vérifier qu'il est bien adapté et bien entretenu.
Voici Peter.
Peter a une lésion médullaire et utilise un fauteuil roulant, une sonde et d'autres produits d'assistance depuis de nombreuses années.
Il sait très bien utiliser sa sonde et en prendre soin. Cependant, Peter est toujours suivi par son centre de santé local pour vérifier la santé de sa vessie et s'assurer que la sonde fonctionne bien.
Peter a également des rendez-vous de suivi pour son fauteuil roulant. Son prestataire de services vérifie que celui-ci répond toujours à ses besoins et il aide Peter à effectuer les réparations nécessaires.