Coordenadores TAP
Os Coordenadores TAP são as pessoas responsáveis pela introdução e utilização do TAP no seu serviço, área ou país.
Os coordenadores podem ser:
- Gestores de projectos
- Gestores de serviços
- Coordenadores de formação.
Podem estar a utilizar a TAP por diferentes razões, como por exemplo:
- Sensibilizar para os produtos assistivos e para a forma como são fornecidos
- Formar pessoal para fornecer produtos assistivos
- Incluir produtos assistivos em cursos de saúde, reabilitação ou outros cursos de formação.
Se é um Coordenador TAP, esta página é para si.
Nesta página, encontrará informações e recursos para o ajudar:
- Começar a utilizar o TAP
- Elaborar um plano de projeto TAP
- Preparar a formação TAP
- Apoiar uma aprendizagem eficaz com o TAP
De momento, alguns dos recursos de apoio para os coordenadores só estão disponíveis em inglês.
Formulários e documentos TAP
Os módulos TAP podem incluir formulários e documentos, tais como:
- Lista de palavras-chave
- Mensagens mais importantes
- Formulários de avaliação
- Formulários de referência
- Listas de recursos
Enquanto coordenador, pode também aceder a outros documentos, tais como
- Listas de verificação de competências
- Notas dos mentores
Pode encontrar todos os formulários para cada módulo através do botão abaixo.
Começar a utilizar o TAP
Antecedentes e justificação do TAP
- Sobre a TAP: Saiba mais sobre os objectivos e o desenvolvimento do TAP.
- Utilizar o TAP: Aprender como o conteúdo do TAP é estruturado e mostrado aos alunos.
- Visão geral da TAP: Veja estes diapositivos de apresentação para uma visão geral completa da TAP. Partilhe-os com os membros da equipa e as partes interessadas que trabalham consigo no seu projeto TAP.
Navegar na plataforma TAP
Esta série de vídeos mostra o processo de introdução, registo e aprendizagem com a TAP:
Elaborar um plano de projeto TAP
O TAP é um recurso de formação flexível que pode ser utilizado de diferentes formas. É importante um plano bem pensado, desenvolvido em consulta com todas as partes interessadas, que descreva a forma como a TAP será utilizada na sua localidade.
Um plano de projeto TAP pode fazer parte de um plano mais vasto para reforçar os serviços de saúde, reabilitação e tecnologia de assistência em geral num país ou região.
Um Plano de Projeto TAP deve fornecer informações sobre cada um dos seguintes aspectos:
- Resultado: O resultado (resultados) que se espera obter
- Partes interessadas: As partes interessadas que serão envolvidas, o seu papel e contributos
- Localização: A localização (área ou país) e o contexto da tecnologia de assistência
- Alunos: Quem são os aprendentes e o que se espera que saibam e façam depois da TAP
- Módulos: Que módulos TAP serão necessários para atingir o resultado esperado
- Mentores: Quem orientará os alunos para desenvolverem as suas capacidades (competências)
- Recursos: Os recursos que serão necessários para o funcionamento do TAP e a sua proveniência
- Calendário: Um calendário de implementação que inclua as datas das principais etapas
- Orçamento e fontes de financiamento: Um orçamento que descreva os custos e o financiamento da implementação da TAP
- Monitorização, avaliação e aprendizagem: O que as partes interessadas gostariam de aprender com o Projeto TAP, a informação que será recolhida durante o projeto para poder responder a estas questões na avaliação final e quem é responsável.
Continue a ler para saber mais sobre cada uma destas caraterísticas.
Resultado
O planeamento da TAP começa com os intervenientes a trabalharem em conjunto para definir o resultado esperado. Por outras palavras, o que é que todos esperam alcançar através da implementação da TAP
O resultado esperado deve ser uma declaração específica, mensurável, clara e acordada por todas as partes interessadas. Um grande projeto TAP pode ter mais do que um resultado.
Um resultado esperado claramente definido informará o resto do Plano do Projeto TAP, incluindo quem precisa de estar envolvido e como, as necessidades do aluno, que módulos e que recursos serão necessários.
Exemplos
"Através do TAP, os enfermeiros de dez centros de cuidados de saúde primários selecionados farão o rastreio de produtos assistivos simples, fornecerão eles próprios alguns dispositivos simples e saberão a quem recorrer para outros."
"Através do TAP, os formandos do nosso curso de agentes comunitários de saúde terão conhecimento dos produtos assistivos de que as pessoas podem beneficiar e dos passos necessários para os fornecer."
Partes interessadas
As partes interessadas são os indivíduos e organizações que serão envolvidos ou afectados pelo seu Projeto TAP. Eles provavelmente incluirão:
- Ministérios da Saúde, da Educação, da Segurança Social e outros ministérios relevantes
- Pessoas que utilizam produtos assistivos e suas organizações representativas, tais como organizações de pessoas com deficiência (DPOS/OPD), pessoas idosas, pessoas com problemas de saúde específicos
- Prestadores de serviços de saúde, reabilitação e produtos assistivos , incluindo organizações governamentais, não governamentais ou privadas
- Organizações envolvidas no processo de encaminhamento das pessoas que utilizam produtos assistivos, incluindo as que podem identificar e encaminhar pessoas para produtos assistivos ou as que recebem encaminhamentos para produtos assistivos ou serviços conexos
- Instituições de formação.
Gráfica da Motivation Australia para as Diretrizes Nacionais sobre o Fornecimento de Tecnologia de Apoio na Papua Nova Guiné.
Identificar e envolver todas as partes interessadas numa fase inicial. Utilize os diapositivos da apresentação geral da TAP (pdf) para partilhar informações sobre a TAP com as partes interessadas. Adicione diapositivos adicionais para comunicar e discutir ideias para utilizar a TAP na sua localização.
Para além de envolver os intervenientes na definição do resultado esperado, discuta os papéis e as contribuições de cada interveniente. Por exemplo, as partes interessadas podem:
- Fornecer ou partilhar recursos para ajudar a realizar a formação TAP
- Oferecer conhecimentos especializados para orientar os alunos durante e após os módulos TAP em linha
- Possuir competências específicas no domínio da avaliação
- Fazer parte de uma via de encaminhamento para produtos assistivos ou outros serviços conexos.
Localização
É importante compreender o contexto da tecnologia de assistência na sua localidade e garantir que o seu Plano de Projeto TAP tem isso em conta. O seu Plano de Projeto TAP deve estar alinhado com:
- Estratégias, políticas, planos, prioridades ou regulamentos nacionais em matéria de aquisição e prestação de serviços de saúde e de produtos assistivos de produtos assistivos
- A disponibilidade de serviços de reabilitação, médicos e outros que possam receber encaminhamentos
- Factores culturais, geográficos, sociais, económicos e outros que possam ter impacto na formação ou nos serviços.
A ferramenta de avaliação da capacidade de TA da OMS (ATA-C) pode ajudar a aumentar a sensibilização e a compreensão do contexto da tecnologia de assistência num país ou área entre as partes interessadas. Para mais informações, contactar a Equipa de Tecnologias de Apoio da OMS em [email protected].
Alunos
O Plano do Projeto TAP deve identificar quem serão os aprendentes, incluindo se são estudantes ou pessoal (remunerado ou voluntário).
- A informação dos estudantes deve incluir o que estão a estudar e como a TAP se enquadra na sua formação
- O pessoal deve incluir o local onde trabalha e a forma como a aprendizagem TAP será utilizada no seu local de trabalho.
Esta informação é necessária para decidir quais os módulos TAP que serão utilizados e qual o apoio de que os formandos poderão necessitar durante e após a formação.
O Plano do Projeto TAP deve também identificar o número de formandos, de forma a orçamentar os recursos de formação que serão necessários.
Se o seu projeto TAP se centrar na formação de pessoal, envolva os gestores de serviços no planeamento. Os gestores de serviços desempenham um papel crítico no sucesso e no impacto a longo prazo da TAP. Os gestores de serviços são responsáveis por:
- Seleção, aprovação e dispensa de pessoal para formação
- Planear a forma como as tarefas serão asseguradas no seu serviço enquanto os formandos estiverem ausentes para formação
- Apoiar os formandos na prática das competências adquiridas após a formação, e
- Acolher mentores visitantes no seu serviço para apoiar os alunos.
Os gestores de serviços serão também responsáveis pelo desenvolvimento global dos seus serviços para apoiar as actividades de TA. Por exemplo, poderão ter de proceder a ajustamentos nas funções do pessoal, assegurar e gerir o financiamento e os recursos de TA, reorganizar as instalações, criar sistemas de encaminhamento e outros.
Módulos
Todos os formandos do TAP devem concluir primeiro o módulo Introdução aos produtos assistivos . Este módulo fornece informações importantes que os formandos necessitam antes de iniciarem outros módulos.
Após a Introdução aos Produtos de Apoio, o TAP está organizado em seis vertentes. Estas são: Cognição, Comunicação, Audição, Mobilidade, Autocuidado, Visão.
Os supervisores devem selecionar o(s) módulo(s) de introdução ao fluxo, seguido(s) dos módulos de produto que os formandos irão frequentar, dependendo do resultado esperado da utilização do TAP.
Alguns módulos são mais difíceis do que outros. Os formandos podem precisar de mais conhecimentos prévios, mais tempo e/ou mais supervisão para se tornarem competentes nas competências ensinadas através de módulos mais complexos. No gráfico aqui apresentado, os módulos mais complexos têm um contorno cor de laranja.
Nem todos os módulos TAP estão ainda disponíveis. Contacte a Equipa de Tecnologia Assistiva da OMS em [email protected] para obter informações actualizadas sobre as datas de desenvolvimento dos módulos.
Mentores
Quando o TAP é utilizado para desenvolver as capacidades (competências) do pessoal, a prática com um mentor é essencial. O desenvolvimento de um Plano de Projeto TAP inclui a identificação de mentores com as competências adequadas para apoiar os formandos durante a formação em linha e, posteriormente, durante a prática no local de trabalho.
Consoante os módulos utilizados, são necessários diferentes conhecimentos especializados para prestar aconselhamento. Por exemplo, para os módulos de visão, um mentor deve ter experiência em rastreio e produtos de visão.
Os mentores podem pertencer a serviços de nível terciário, tais como reabilitação, oftalmologia ou audiologia, instituições de formação ou serviços não governamentais.
Para prestar um apoio adequado, tanto online como presencialmente, os mentores precisam de tempo suficiente para se prepararem. Isto inclui tempo para completar os módulos TAP que irão apoiar.
O papel dos mentores durante a formação em linha inclui:
- Preparar os produtos assistivos e outros recursos necessários para a realização de cada módulo
- Elaboração de um calendário pormenorizado para a formação (frequentemente em parceria com os supervisores da TAP)
- Fornecer apoio, responder a perguntas e facilitar o debate à medida que os alunos fazem os módulos
- Organizar sessões supervisionadas para praticar e desenvolver competências (por exemplo, jogos de papéis)
- Monitorização e avaliação de competências através de listas de verificação de competências TAP.
Os mentores não são obrigados a preparar ou ministrar formação, uma vez que o conteúdo da formação é fornecido através da plataforma. O seu papel consiste em utilizar os materiais preparados e orientar os novos formandos.
Durante a prática supervisionada no local de trabalho, os mentores precisam de observar e apoiar o pessoal à medida que desenvolvem as suas competências até que sejam competentes para praticar de forma independente. Os mentores podem utilizar as listas de verificação de competências TAP para estruturar a sua mentoria, para avaliar o progresso dos formandos e para lhes dar feedback.
Recursos
Recursos de aprendizagem
Atualmente, o TAP só está disponível online. Todos os formandos necessitam de um computador, tablet ou smartphone com ligação à Internet. Os alunos também precisam de um espaço tranquilo para fazer os módulos e praticar as competências. Pode ser uma sala de aula, uma sala de reuniões ou outra área tranquila.
Tenha sempre em conta as necessidades de acessibilidade dos formandos ao escolher um local, considerando o acesso ao edifício e a todas as áreas, incluindo a(s) sala(s) de formação e as casas de banho.
Recursos do módulo
Os recursos dos módulos são indicados no início de cada módulo na plataforma e também nas notas dos mentores. Dependendo de cada módulo, os recursos necessários incluem:
- Amostra de produtos assistivos (pdf), bem como peças sobressalentes e ferramentas básicas para montar e/ou efetuar pequenas reparações nos produtos. Idealmente, estes devem ser a mesma gama de produtos que os formandos terão disponíveis no seu local de trabalho.
- Formulários e documentos TAP, que devem ser impressos e fornecidos aos alunos numa pasta. Estes documentos incluem formulários de rastreio e avaliação para diferentes produtos assistivos, bem como palavras-chave e mensagens-chave. São utilizados ao longo dos módulos. Os alunos precisam de uma cópia destes formulários à medida que vão trabalhando em cada módulo. Após a formação, os serviços podem consolidar ou adaptar estes formulários para se adequarem à sua situação específica.
Existem ferramentas e recursos adicionais da TAP para supervisores e mentores utilizarem no planeamento e execução da formação. Saberá mais sobre estas ferramentas na próxima secção.
Horário
Um Plano de Projeto TAP requer um calendário realista que permita tempo para:
- Consultar todas as partes interessadas para confirmar os resultados esperados, os serviços participantes e os formandos, os módulos a frequentar, os mentores necessários e os recursos de aprendizagem que serão utilizados.
- Obter as aprovações necessárias de todas as autoridades competentes, incluindo os Ministérios da Saúde, os organismos responsáveis pela formação, os gestores que terão de libertar o pessoal e outros.
- Adquirir produtos para a formação e assegurar o fornecimento de produtos para iniciar os serviços (se este for um resultado esperado da formação). A aquisição pode levar meses, dependendo da disponibilidade e dos requisitos de importação.
- Reservar um local de formação, se os formandos se reunirem para a formação.
- Tomar as providências necessárias em matéria de viagens e outros aspectos logísticos e assegurar que existe acesso suficiente à Internet.
- Preparar os mentores (ver Preparar a formação TAP).
Um simples diagrama de Gantt pode ser útil para esquematizar as diferentes etapas, de modo a que todos possam ver o calendário, as datas das etapas e quem é responsável ou está envolvido em cada tarefa.
Orçamento e financiamento
Cada orçamento de implementação da TAP varia, dependendo de diferentes factores, tais como: quantos alunos, quantos módulos, onde a formação terá lugar e outros factores.
Algumas rubricas orçamentais a ter em conta são:
Equipamento de formação e consumíveis
- Aluguer ou compra de computadores ou tablets: 1 computador para 2 alunos, ou 1 tablet para cada aluno
- Impressão de formulários e documentos: em média, 5 páginas impressas por módulo e por aluno
- Pastas para os alunos: uma pasta com separadores, se possível, por aluno
- Acesso à Internet: por exemplo, utilização de dados, instalação de um router sem fios.
Local de formação e logística
Se os formandos forem reunidos num local central para trabalharem nos módulos TAP, apresentam-se a seguir alguns dos itens orçamentais a considerar:
- Despesas de deslocação (transporte, alojamento se necessário, ajudas de custo)
- Aluguer do local
- Refeições e bebidas.
Aquisição de produtos
O acesso a produtos e peças sobressalentes é importante para que os formandos realizem as actividades práticas durante a formação TAP. Sempre que possível, orçamentar amostras de produtos para utilização durante a formação online, e um stock de produtos para os formandos começarem a fornecer após a formação.
Para obter orientação sobre o número de produtos que podem ser necessários para o seu projeto TAP, contacte a Equipa de Tecnologia Assistiva da OMS em [email protected].
Recursos humanos
O seu orçamento TAP pode ter de incluir financiamento para a equipa de implementação do TAP e para os mentores, dependendo da situação. Considere:
- Apoio à gestão e/ou administração
- Honorários do mentor.
Controlo, avaliação e aprendizagem
O acompanhamento é o processo de manter um olhar atento sobre um projeto para ajudar a garantir que este se mantém no caminho certo. A monitorização também inclui a recolha de informações em momentos de rotina / programados durante o projeto, que podem contribuir para uma avaliação final dos resultados do projeto.
A avaliação é o processo de recolha final e de organização da informação sobre os resultados do projeto no final do mesmo. Isto inclui considerar e documentar as lições aprendidas para projectos futuros.
O controlo, a avaliação e a aprendizagem são um processo de colaboração. O plano de monitorização, avaliação e aprendizagem é idealmente concebido com o contributo de todas as partes interessadas no projeto para garantir que o enfoque vai ao encontro das necessidades e prioridades de todos.
Ao tirar conclusões e identificar as lições aprendidas, é importante validar os resultados com as principais partes interessadas, incluindo, sempre que possível, o pessoal que recebeu formação, os utilizadores dos serviços que receberam produtos assistivos, os gestores dos serviços e outros diretamente envolvidos.
Alguns aspectos a considerar ao desenvolver um plano de monitorização, avaliação e aprendizagem são
- Planear a avaliação do projeto no início do projeto. A informação deve ser recolhida ao longo do projeto para que haja dados fiáveis a utilizar na avaliação. Isto tem de ser planeado e os recursos atribuídos para garantir que as ferramentas de dados são desenvolvidas e implementadas e que as pessoas são formadas e responsáveis por garantir que os dados são recolhidos.
- O controlo e a avaliação requerem tempo e recursos. Dar prioridade e concentrar os recursos na aprendizagem mais importante e mais relevante para as partes interessadas participantes.
- Sempre que possível, integrar as ferramentas de dados nos sistemas existentes. Por exemplo:
- Para recolher dados sobre os participantes na formação, utilize o sistema de registo, inscrição e feedback em linha da TAP
- Para recolher dados sobre as pessoas que acedem a produtos assistivos, discuta os registos existentes nos locais de prestação de serviços para ver se estes fornecem as informações necessárias ou se podem ser complementados em vez de introduzir algo novo.
Há muitas formas diferentes de estruturar uma avaliação de projeto. Uma ferramenta de planeamento da avaliação foi concebida para ajudar as equipas de projeto e as partes interessadas a identificar e documentar:
- O que cada um gostaria de aprender com o projeto (questões de desempenho ou de avaliação)
- Como é que isso será medido (objectivos conexos)
- O que já é conhecido, para ajudar a estabelecer um "ponto de partida" para medir a mudança (informação de base)
- Como serão recolhidas as informações necessárias para responder às questões de desempenho, quando e com que frequência (métodos/ferramentas de recolha de dados e frequência)
- Quem é responsável (planeamento, recursos, responsabilidades).
Segue-se um exemplo de um documento de Plano de Projeto TAP, que pode ser adaptado.
Preparar a formação TAP
Assim que um Plano de Projeto TAP tiver sido acordado por todas as partes interessadas e for financiado, pode dar-se início a uma preparação mais detalhada. Cada projeto é diferente, no entanto, apresentamos abaixo alguns dos passos para a preparação da implementação da TAP.
Encontre abaixo informações sobre estas etapas comuns de preparação da formação TAP e perguntas frequentes:
- Adquirir produtos
- Compreender as necessidades dos seus alunos
- Preparar ferramentas e processos para recolher informações de monitorização
- Preparar os mentores
- Planear um programa de formação pormenorizado
- Confirmar as vias de encaminhamento
- Preparar recursos didácticos impressos
- Preparar amostras de produtos assistivos
- Preparar o local de formação
- Assegurar que todas as autorizações e acordos estão em vigor
- Perguntas mais frequentes.
Adquirir produtos
Inicie o processo de aquisição de produtos com bastante antecedência em relação à formação. Pode demorar algum tempo a obter os produtos necessários, a confirmar as cotações e a efetuar as encomendas e, depois, a enviar os produtos para o seu local. Se os produtos forem importados de fora do país, procure aconselhamento local sobre os requisitos e a duração do desalfandegamento.
Para mais informações sobre a aquisição de produtos, consulte as Especificações de produtos de assistência da OMS (pdf) e o Manual de aquisição de produtos de assistência (pdf).
Para além da aquisição de produtos, planear:
- Onde os produtos serão armazenados
- Como serão levados para o local de formação
- Como e em que quantidades serão distribuídos aos locais de serviço após a formação
- Como é que as existências serão geridas e quem será responsável
- Se os produtos serão fornecidos gratuitamente aos utilizadores do serviço
- Opções para o fornecimento contínuo de stocks (serviços sustentáveis).
Compreender as necessidades dos seus alunos
O Plano do Projeto TAP deve descrever os formandos e o seu papel esperado. Nesta fase de preparação mais pormenorizada, será necessário selecionar alunos individuais das organizações participantes.
Aprendizagem inclusiva
Ao trabalhar com gestores de serviços ou outras partes interessadas para selecionar alunos, siga os princípios de género, equidade e inclusão social.
O objetivo de uma representação equitativa dos géneros entre os alunos terá um impacto positivo no acesso aos serviços por parte de pessoas de diferentes géneros.
A eliminação de barreiras que possam impedir a participação de pessoas com deficiência contribuirá para aumentar o número de pessoas com experiência de utilização de produtos assistivos na mão de obra no domínio das tecnologias de assistência.
Uma vez selecionados os formandos, a recolha de informações específicas sobre eles ajudará a garantir que a formação é organizada da forma mais adequada às suas necessidades. Seguem-se algumas perguntas a fazer aos formandos e aos seus diretores:
- Que conhecimentos e competências relevantes é que os alunos já possuem?
- Quais são as actuais funções e/ou deveres dos aprendentes?
- Qual é o papel esperado dos aprendentes depois de terem concluído o TAP?
- Os formandos têm experiência de aprendizagem em linha?
- Os alunos estão familiarizados com a utilização de um computador / tablet / telemóvel inteligente?
- Os formandos têm um endereço de correio eletrónico (é necessário um endereço de correio eletrónico para se registarem na plataforma TAP)?
- Os alunos têm requisitos de acessibilidade?
Para mais informações sobre as funcionalidades de acessibilidade do TAP, consulte a página Acerca de.
Preparar ferramentas e processos para recolher informações de monitorização
Segue-se uma lista do tipo de dados que são recolhidos na plataforma TAP:
Registo
Todos os utilizadores da TAP necessitam de se registar na Plataforma TAP para poderem aceder aos módulos. O registo online inclui informações básicas como nome, email, sexo, país e motivo da visita à TAP.
Inscrição
Quando os formandos utilizam a TAP como parte de um projeto TAP, a OMS pode criar um formulário de inscrição em linha adaptado a um grupo de formandos. Este pode incluir o cargo, a experiência, a educação e a familiaridade da pessoa com a aprendizagem em linha e com dispositivos como um computador, um tablet ou um telemóvel inteligente.
O formulário de inscrição também fornece informações importantes sobre a forma como os dados recolhidos na plataforma TAP podem ser utilizados e dá a oportunidade aos alunos de confirmarem o seu acordo quanto à utilização dos seus dados não identificados para ajudar a melhorar a TAP e o acesso à tecnologia de assistência.
Pontuações antes e depois do teste
Todos os módulos TAP começam e terminam com um questionário de conhecimentos. As pontuações do questionário no início e no final do módulo podem ser comparadas como uma medida de mudança no conhecimento dos alunos.
Os mentores ou coordenadores devem lembrar os alunos de completar os questionários. Como alguns alunos gostam de fazer os testes mais do que uma vez, quando comparamos as pontuações, usamos apenas as primeiras tentativas.
Feedback
Os formandos do TAP devem preencher um formulário online de feedback do TAP depois de concluírem a sua formação. Este formulário recolhe informações sobre a relevância dos módulos TAP para o trabalho dos formandos, se a formação aumentou a sua confiança na prestação de produtos assistivos e qual o apoio adicional de que poderão necessitar.
Se pretender criar formulários, aceder e utilizar os dados da plataforma TAP para o seu Projeto TAP, contacte a OMS através do endereço [email protected].
Preparar os mentores
O Plano do Projeto TAP deve identificar mentores que possam apoiar os módulos TAP selecionados.
Os mentores não precisam de preparar material de formação, mas precisam de estar muito familiarizados com os módulos TAP que estão a apoiar e de estar preparados para o seu papel de mentores.
Para preparar os mentores, os Coordenadores TAP devem:
Um mês antes da formação
Solicite aos mentores que se registem na plataforma TAP e revejam os módulos que irão apoiar, bem como as listas de verificação de competências e as notas dos mentores.
Duas semanas antes do treino
Organizar uma sessão de informação com os mentores para:
- Confirmar e explicar o seu papel de mentor
- Responder a quaisquer perguntas sobre os módulos
- Discutir a utilização das listas de controlo de competências e das notas dos mentores.
Uma semana antes do treino
Confirmar com os mentores o programa de formação pormenorizado, que pode ser desenvolvido pelos mentores, pelos coordenadores ou em colaboração.
Planear um programa de formação pormenorizado
Um programa de formação pormenorizado deve indicar o calendário para:
- Formação em linha
- Formação presencial (por exemplo, dramatização, familiarização com o produto)
- Prática supervisionada
Cada grupo de alunos é diferente, e as suas necessidades variam. Planeie o seu calendário de formação do Projeto TAP tendo em conta as necessidades dos formandos e dos seus gestores e/ou coordenadores, bem como as suas prioridades existentes, a prestação de serviços e outros compromissos.
Formação em linha
A formação online TAP pode ser ministrada de duas formas principais:
- Aprendizagem em grupo (em conjunto)
Os formandos reúnem-se e trabalham os módulos atribuídos num grupo, num local de formação central. Os formandos trabalham a componente online da aprendizagem ao seu ritmo, no entanto, existem momentos estruturados para que todo o grupo se reúna sob a orientação de um ou mais mentores para colocar questões, debater e praticar competências.
As vantagens da aprendizagem em grupo (em conjunto) residem no facto de os formandos poderem interagir uns com os outros, terem acesso imediato a equipamento, como amostras de produtos assistivos, o acesso à Internet poder ser gerido e os mentores estarem disponíveis para ajudar na aprendizagem e em questões técnicas. Esta abordagem é adequada para alunos com menos formação prévia em tecnologias de apoio e menos experiência de formação em linha.
- Aprendizagem em grupo (à distância)
Os formandos trabalham nos módulos atribuídos no seu local de trabalho ou em casa durante um período de tempo acordado. Durante a aprendizagem em linha, os mentores e os pares podem prestar apoio através do fórum de discussão TAP, de um grupo de mensagens instantâneas e/ou de teleconferências. Depois de completar os módulos online atribuídos, o grupo pode reunir-se com um ou mais mentores OU os mentores podem visitar os formandos no seu local de trabalho para discussão e sessões práticas.
Uma das vantagens da aprendizagem em grupo (à distância) é o facto de serem necessárias menos deslocações e de os formandos poderem individualizar o programa de formação de acordo com os seus outros compromissos.
Algumas dicas para desenvolver o calendário de formação para a aprendizagem em linha:
- Registo, inscrição e aprendizagem sobre a plataforma: No início da formação, os formandos devem dispor de tempo para se registarem e inscreverem na TAP e para se familiarizarem com a forma de navegar na plataforma. Dependendo do grau de familiaridade dos formandos, mentores e coordenadores com a TAP, reserve entre 2 a 4 horas para esta sessão de introdução. Dê mais tempo se os alunos ainda não tiverem endereços de correio eletrónico. Providencie para que haja assistência disponível para resolver quaisquer problemas técnicos.
- Notas do mentor: Utilize as notas do Mentor TAP para obter uma visão geral das oportunidades interactivas ao longo de cada módulo, para ajudar a calendarizar e preparar as sessões de discussão e práticas.
- Tempo para cada módulo: Utilizar a duração no início de cada módulo (e também listada nas notas do módulo do mentor) apenas como um guia. O facto de os mentores realizarem os módulos antes de planearem o programa de formação ajudará os Coordenadores e Mentores a preverem com maior exatidão o tempo que os seus formandos poderão demorar.
- Sessões de balanço: Agendar sessões de esclarecimento com os alunos e mentores no final de cada dia, para verificar os progressos e garantir que quaisquer problemas são identificados e resolvidos.
Formação presencial
Normalmente, será necessária alguma formação presencial antes de os formandos começarem a fornecer produtos assistivos. Tal dependerá da experiência anterior dos formandos em matéria de produtos assistivos. A formação presencial incluirá provavelmente actividades de dramatização para permitir que os formandos ponham em prática os seus novos conhecimentos.
É igualmente importante que os formandos estejam familiarizados com a gama de produtos assistivos disponíveis e com a forma de os adaptar e ajustar. Outros tópicos para a formação presencial podem também incluir um briefing sobre as vias de encaminhamento e formação sobre a recolha de dados relativos à prestação de serviços.
Prática supervisionada
Quando o TAP é utilizado para desenvolver as aptidões (competências) do pessoal, a prática após a formação em linha com um mentor é essencial. Inclua no seu programa de formação tempo para a prática supervisionada no local de trabalho, de acordo com os formandos e os coordenadores.
Durante a prática supervisionada no local de trabalho, os mentores irão observar e orientar o pessoal que trabalha com os utilizadores de serviços até que estes sejam competentes para praticar de forma independente. Os mentores podem utilizar as listas de verificação de competências TAP para estruturar a sua orientação, para avaliar o progresso dos formandos e para lhes dar feedback.
Confirmar as vias de encaminhamento
Antes do início da formação, identificar as vias de encaminhamento para as pessoas acederem aos produtos assistivos e aos serviços associados.
Cada módulo TAP destaca os serviços de encaminhamento relevantes que podem ser necessários. Por exemplo, ao realizar o rastreio visual ensinado no módulo de visão, uma pessoa pode ser identificada como necessitando de ser encaminhada para um "profissional de saúde ocular". Os mentores terão de ser capazes de explicar aos alunos, no seu contexto, quem deve ser esse profissional.
Preparar amostras de produtos assistivos
Os formandos beneficiarão do acesso a exemplos de produtos assistivos descritos nos módulos que lhes foram atribuídos ao longo da aprendizagem em linha. Existem algumas actividades interactivas ao longo dos módulos que exigem que os formandos analisem exemplos de produtos.
Quando os alunos estiverem a trabalhar em conjunto nos módulos, assegure-se de que as amostras de produtos assistivos estão desempacotadas e prontamente disponíveis para os alunos acederem. Quando os alunos estiverem a trabalhar remotamente nos módulos, considere diferentes opções para lhes disponibilizar amostras de produtos.
Preparar o local de formação
Esta informação destina-se a grupos que estão a aprender em conjunto.
A configuração do local de formação dependerá do número de formandos e do espaço disponível.
Será necessário espaço para:
- Aprendizagem em linha, com uma mesa ou secretária para os alunos trabalharem, com espaço para o seu dispositivo (computador, tablet, telemóvel) e documentos impressos
- Discussão em grupo
- Pequenos grupos para realizar a dramatização
- Armazenamento de amostras de produtos assistivos até serem necessários aos aprendentes
- Refrescos e almoço.
Alguns aspectos a ter em conta na preparação do local:
- Verificar os requisitos de conformidade com a COVID para o distanciamento físico
- Assegurar a existência de tomadas eléctricas suficientes para que os aparelhos possam ser carregados/ligados à corrente
- Verificar a ligação à Internet com antecedência
Verificar se todas as áreas que vão ser utilizadas são acessíveis a todos os participantes.
Assegurar que todas as autorizações e acordos estão em vigor
Os coordenadores, mentores e gestores de serviços podem querer fornecer informações adicionais sobre a formação e os acordos com os formandos, para além das informações e acordos constantes do formulário de inscrição. Estas informações podem ser geridas localmente, utilizando formulários em papel, ou podem ser carregados formulários adicionais na plataforma, a pedido.
Apoiar uma aprendizagem eficaz com o TAP
Seguem-se algumas estratégias que os coordenadores podem utilizar para apoiar a utilização mais eficaz dos módulos TAP:
- Prestar apoio técnico: Se os formandos não estiverem familiarizados com a aprendizagem em linha e/ou com os dispositivos utilizados para aceder à aprendizagem - dê formação aos formandos e certifique-se de que o apoio está disponível durante as sessões de aprendizagem.
- Satisfazer as necessidades de acessibilidade: Não se esqueça de verificar se algum aluno tem necessidades de acessibilidade. Discuta as suas necessidades e assegure-se de que foram efectuadas as modificações necessárias.
- Aprender em pares: Alguns aprendentes podem preferir trabalhar os módulos com outro aprendente. Isto pode aumentar a interação com o conteúdo do TAP e ajudar no desenvolvimento de competências práticas.
- Aprender em grupo durante o mesmo período: Isto proporciona oportunidades para:
- Organizar sessões de grupo para verificar os progressos na aprendizagem de cada um e atingir os objectivos intermédios
- Responder em grupo às questões de debate sobre o TAP (que se encontram ao longo dos módulos)
- Realizar actividades práticas recomendadas pela TAP (por exemplo, explorar produtos disponíveis localmente) com supervisão e/ou mentores clínicos
- Dar vida ao conteúdo: Desenvolva as histórias fornecidas no TAP com exemplos locais. Os coordenadores, mentores clínicos e alunos podem partilhar histórias que se relacionem diretamente com a sua experiência pessoal.
- Incentive os alunos a utilizarem o fórum de discussão; e/ou crie um chat de grupo numa plataforma à sua escolha para colocar questões, comentários e ideias.
- Depois de os alunos terem concluído os módulos:
- Organizar sessões de dramatização para que os alunos pratiquem as competências uns com os outros, com o apoio de um mentor clínico experiente.
- Quando os formandos estiverem à vontade com as suas competências, organize a prática supervisionada com utilizadores de produtos assistivos . Certifique-se de que os formandos são apoiados por mentores clínicos experientes para garantir a segurança de todos.
- Os mentores clínicos podem utilizar as listas de verificação de competências para monitorizar a competência de cada formando.
Se tiver alguma dúvida sobre a TAP, contacte a Equipa de Tecnologia Assistiva da OMS em [email protected].
Se necessitar de apoio técnico para implementar a TAP, contacte a Representação da OMS no seu país.
