Qui sont les coordonnateurs TAP ?
Les coordonnateurs TAP sont les personnes chargées de faire connaître les ressources TAP dans leur service, leur région ou leur pays et de les utiliser.
Les coordonnateurs peuvent être :
- des chefs de projet
- des gestionnaires de service
- des coordonnateurs de formation
Ils peuvent utiliser les ressources TAP pour différentes raisons, par exemple :
- sensibiliser aux produits d'assistance et à la manière dont ils sont fournis ;
- former les effectifs à la fourniture de produits d'assistance ;
- inclure les produits d'assistance dans les formations sur la santé, la réadaptation ou d'autres domaines.
Si vous êtes coordonnateur TAP, cette page s'adresse à vous.
Sur cette page, vous trouverez des informations et des ressources pour vous aider dans les domaines suivants :
- Prise en main des ressources TAP
- Établissement d'un plan de projet de formation TAP
- Préparation à la formation TAP
- Facilitation d'un apprentissage efficace avec les ressources TAP
Veuillez noter qu'une partie des ressources de soutien aux coordonnateurs est actuellement disponible en anglais uniquement.
Formulaires et documents TAP
Les modules de formation TAP peuvent inclure des formulaires et des documents des types ci-après :
- des listes de mots clés
- les messages clés
- des formulaires d'évaluation
- des formulaires d'orientation
- des listes de ressources
En tant que coordonnateur, vous pouvez également accéder à d'autres documents, tels que :
- des listes de contrôle des compétences
- les notes des tuteurs
Pour accéder aux formulaires relatifs à chaque module, cliquez sur le bouton ci-dessous.
Prise en main des ressources TAP
Contexte et genèse de la plateforme TAP
- À propos de la plateforme TAP : En savoir plus sur les objectifs et l'élaboration de la plateforme TAP.
- Utilisation des ressources TAP : Découvrez comment les ressources TAP sont structurées et présentées aux apprenants.
- Vue d'ensemble du TAP : Consultez ces diapositives de présentation pour une vue d'ensemble complète du TAP. Partagez-les avec les membres de l'équipe et les parties prenantes qui travaillent avec vous sur votre projet TAP.
Navigation sur la plateforme TAP
Cette série de vidéos présente le processus d'introduction des ressources TAP, d'enregistrement et d'apprentissage sur la plateforme :
Élaboration d'un plan de projet TAP
La plateforme TAP est une ressource de formation modulable qui peut être utilisée de différentes manières. Il est important de disposer d'un plan mûrement réfléchi, élaboré en consultation avec toutes les parties prenantes, indiquant comment la formation TAP sera utilisée dans votre environnement.
Un plan de projet TAP peut faire partie d'un plan plus vaste visant à renforcer les services de santé, de réadaptation et de technologies d'assistance dans un pays ou dans une région.
Un plan de projet TAP doit fournir des informations sur chacun des éléments ci-après :
- Le résultat : le résultat attendu.
- Les parties prenantes : les parties prenantes qui seront impliquées, leur rôle et leurs contributions.
- Le lieu : le lieu (région ou pays) et le contexte des technologies d'assistance.
- Les apprenants : qui sont les apprenants, et ce qu'ils devront savoir et faire à l'issue de la formation.
- Les modules: quels modules de formation seront requis pour obtenir les résultats attendus.
- Les tuteurs : qui encadrera les apprenants pour qu'ils renforcent leurs aptitudes (compétences).
- Les ressources : les ressources nécessaires au déroulement de la formation et leur provenance.
- Le calendrier : un calendrier de mise en œuvre indiquant les dates des principaux jalons.
- Le budget et les sources de financement : un budget présentant les coûts et le financement de la mise en œuvre de la formation.
- Le suivi, l'évaluation et l'apprentissage : ce que les parties prenantes aimeraient apprendre du projet TAP, les informations qui seront collectées pendant le projet pour pouvoir répondre à ces questions lors de l'évaluation finale, et qui en est responsable.
Lisez la suite pour en savoir plus sur chacune de ces fonctionnalités.
Résultat
La planification de la formation TAP commence par une rencontre entre les parties prenantes afin de définir le résultat attendu, c'est-à-dire ce que chacun espère accomplir par la mise en œuvre de la formation.
Le résultat attendu doit être un énoncé spécifique, mesurable, clair et validé par toutes les parties prenantes. Un projet de formation TAP de grande ampleur peut comporter plusieurs résultats.
Un résultat attendu clairement défini informera le reste du plan de projet de formation, y compris qui doit y prendre part et comment, les besoins de l'apprenant, ainsi que les modules et les ressources requis.
Exemples
« Grâce à la formation TAP, les infirmières de dix centres de soins de santé primaires sélectionnés évalueront les besoins en produits d'assistance simples, fourniront elles-mêmes les plus simples et sauront à qui s'adresser pour les autres. »
« Grâce à la formation TAP, les participants à notre formation pour les agents de santé communautaires seront informés des produits d'assistance pouvant être proposés et des étapes à suivre pour les fournir. »
Parties prenantes
Les parties prenantes sont les personnes et les organisations qui seront impliquées dans votre projet de formation TAP ou qui seront affectées par elle. Il s'agira probablement des personnes ci-après :
- les ministères de la Santé, de l'Éducation, de la Protection sociale et d'autres ministères concernés ;
- les personnes qui utilisent des produits d'assistance et les organisations qui les représentent (organisations de personnes handicapées, etc.), les personnes âgées, les personnes présentant des affections spécifiques ;
- les fournisseurs de services de santé, de réadaptation et de produits d'assistance, y compris les organisations gouvernementales, non gouvernementales ou privées ;
- les organisations intervenant dans le circuit d'orientation des personnes qui utilisent des produits d'assistance, y compris celles qui peuvent repérer les personnes ayant besoin de produits d'assistance et qui les orientent vers les services idoines, ou celles qui sont orientées vers des services de fourniture de produits d'assistance ou des services connexes.
- les organismes de formation.
Graphique réalisé par Motivation Australia pour les directives nationales en matière de fourniture de technologies d'assistance en Papouasie-Nouvelle-Guinée.
Dressez sans tarder la liste de toutes les parties prenantes et contactez-les. Utilisez les diapositives de présentation générale des ressources TAP (pdf) pour transmettre aux parties prenantes des informations sur la plateforme TAP. Ajoutez des diapositives supplémentaires pour leur soumettre des idées d'utilisation des ressources TAP dans votre région et pour en discuter.
En plus d'impliquer les parties prenantes dans la définition du résultat attendu, discutez des rôles et des contributions des uns et des autres. Par exemple, les parties prenantes peuvent :
- fournir ou partager les ressources nécessaires à l'organisation de la formation TAP ;
- offrir leur expertise pour encadrer les apprenants pendant et après le déroulement des modules de formation en ligne ;
- avoir une expertise particulière en matière d'évaluation ;
- faire partie d'un réseau d'orientation vers des produits d'assistance ou d'autres services connexes.
Lieu
Il importe de comprendre le contexte des technologies d'assistance dans votre région et de s'assurer que votre plan de projet TAP en tient compte. Votre plan de projet doit tenir compte des éléments ci-après :
- les stratégies, politiques, plans, priorités ou réglementations nationaux relatifs à l'achat et la fourniture de services de santé et de produits d'assistance ;
- l'existence de services de réadaptation, de services médicaux et d'autres services susceptibles d'accueillir les personnes orientées vers ces services ;
- les facteurs culturels, géographiques, sociaux, économiques et autres qui pourraient avoir des répercussions sur la formation ou sur les services.
L'outil OMS d'évaluation des capacités en matière de technologies d'assistance (ATA-C) peut contribuer à informer les parties prenantes sur le contexte des technologies d'assistance dans un pays ou une région et à les sensibiliser à la question. Pour en savoir plus, contactez l'équipe Technologies d'assistance de l'OMS à l'adresse [email protected].
Apprenants
Aux fins du plan de projet de formation TAP, il convient de déterminer qui seront les apprenants, notamment s'il s'agit d'étudiants ou de personnels (rémunérés ou bénévoles).
- Les informations sur les étudiants doivent indiquer ce qu'ils étudient et comment la formation TAP s'intègre dans leur formation.
- Les personnels doivent indiquer leur lieu de travail et comment ils utiliseront les notions acquises durant la formation TAP dans l'exercice de leur activité.
Ces informations sont nécessaires pour déterminer les modules qu'ils doivent suivre et le soutien dont ils pourront avoir besoin pendant et après la formation.
Le plan de projet de formation doit également indiquer le nombre d'apprenants afin d'inclure au budget les ressources de formation qui seront nécessaires.
Si votre projet de formation est axé sur la formation du personnel, impliquez les gestionnaires de service dans la planification. Ceux-ci jouent un rôle essentiel dans le succès et l'impact à long terme des formations TAP. Ils sont responsables des aspects ci-après :
- sélectionner, approuver et décharger le personnel en vue de la formation ;
- planifier la manière dont les tâches incombant aux personnels partis en formation seront assurées dans leur service pendant leur absence ;
- soutenir les apprenants pour qu'ils mettent en pratique les compétences acquises à l'issue de la formation ; et
- accueillir les tuteurs en visite dans leur service pour soutenir les apprenants.
Les gestionnaires de service seront également chargés de développer l'ensemble de leurs services pour soutenir les activités relatives aux technologies d'assistance. Par exemple, ils peuvent être amenés à adapter les rôles du personnel, à obtenir et gérer des fonds et des ressources afin de fournir des services d'assistance technique, à réorganiser les espaces, et à mettre en place des systèmes d'orientation et autres.
Modules
Tous les apprenants doivent commencer par suivre le module Introduction aux produits d'assistance. Ce module fournit des informations importantes dont les apprenants ont besoin avant de commencer d'autres modules.
Après l'introduction aux produits d'assistance, la formation comprend six volets : les fonctions cognitives, la communication, l'audition, la mobilité, les autosoins et la vision.
Les superviseurs doivent sélectionner un ou plusieurs module(s) d'introduction à chacun des six volets, ainsi que des modules sur certains produits, selon le résultat attendu de la formation.
Certains sites modules sont plus difficiles que d'autres. Les apprenants peuvent avoir besoin de plus de connaissances préalables, de plus de temps et/ou de plus de supervision pour devenir compétents dans les compétences enseignées par le biais de modules plus complexes. Dans le graphique présenté ici, les sites modules les plus complexes sont entourés d'une bordure orange.
Certains modules ne sont pas encore disponibles. Contactez l'équipe chargée des technologies d'assistance de l'OMS à [email protected] pour obtenir des informations actualisées sur les dates de développement des modules.
Tuteurs
Si la formation TAP est utilisée pour renforcer les aptitudes (compétences) du personnel, la pratique avec un tuteur est essentielle. Au stade de l'élaboration d'un plan de projet de formation TAP, il convient de désigner des tuteurs ayant les compétences adéquates pour soutenir les apprenants pendant la formation en ligne et ensuite pendant la pratique sur le lieu de travail.
Selon les modules utilisés, le tutorat nécessitera des expertises différentes. Par exemple, pour le module Vision, le tuteur doit posséder une bonne expérience des examens oculaires et des produits de vision.
Les tuteurs peuvent être issus de services tertiaires tels que la réadaptation, l'ophtalmologie ou l'audiologie, d'organismes de formation ou de services non gouvernementaux.
Pour fournir un soutien approprié, tant en ligne qu'en personne, les tuteurs ont besoin de suffisamment de temps pour se préparer, notamment du temps nécessaire pour passer en revue les modules de formation qu'ils encadreront.
Pendant la formation en ligne, les tuteurs sont notamment chargés des tâches ci-après :
- Préparer les produits d'assistance et les autres ressources nécessaires pour suivre chaque module.
- Établir un calendrier détaillé de formation (souvent en partenariat avec les superviseurs de la formation).
- Fournir un soutien, répondre aux questions et animer les débats pendant que les apprenants suivent le programme de formation.
- Mettre en place des sessions supervisées pour mettre en pratique et approfondir les compétences (comme des jeux de rôle).
- Suivre et évaluer les compétences à l'aide des listes de contrôle fournies.
Les tuteurs ne sont pas tenus de préparer ou de dispenser la formation, puisque les supports de formation sont mis à disposition sur la plateforme. Leur rôle consiste à utiliser les supports et à encadrer les nouveaux apprenants.
Pendant la pratique supervisée sur le lieu de travail, les tuteurs doivent observer et soutenir le personnel pendant qu'il développe ses compétences jusqu'à ce qu'il soit compétent pour pratiquer de manière indépendante. Les tuteurs peuvent utiliser les listes de contrôle des compétences mises à leur disposition pour structurer leur tutorat, évaluer les progrès des apprenants et leur fournir un retour d'information.
Ressources
Ressources pédagogiques
La formation TAP est actuellement disponible en ligne uniquement. Tous les apprenants auront besoin d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un smartphone connecté à Internet. Ils auront également besoin d'un espace calme pour suivre les modules et mettre leurs compétences en pratique. Il peut s'agir d'une salle de classe, d'une salle de réunion ou de tout autre espace calme.
Lorsque vous choisissez un lieu de formation, pensez toujours aux besoins d'accessibilité des apprenants, notamment l'accès au bâtiment et à l'ensemble des espaces, y compris la ou les salles de formation et les salles de bain.
Ressources requises par module
Les ressources requises aux fins des modules sont indiquées au début de chaque module sur la plateforme, ainsi que dans les notes des tuteurs. Selon les modules, vous pourrez avoir besoin des ressources ci-après :
- Des exemples de produits d'assistance (pdf), ainsi que des pièces de rechange et des outils de base pour assembler et/ou effectuer des réparations simples sur les produits. Idéalement, ces produits sont les mêmes que ceux dont les apprenants disposeront sur leur lieu de travail.
- Les formulaires et documents TAP, qui doivent être imprimés et fournis aux apprenants dans un porte-documents. Ces documents comprennent des formulaires de filtrage et d'évaluation pour différents produits d'assistance, ainsi que des mots clés et des messages clés. Ils sont utilisés tout au long des modules. Les apprenants doivent avoir une copie de ces formulaires pour chaque module étudié. À l'issue de la formation, les services peuvent compiler ou adapter ces formulaires en fonction de leur situation.
Des outils et des ressources de formation supplémentaires sont mis à la disposition des superviseurs et des tuteurs pour planifier et dispenser la formation. Ils sont présentés dans la section suivante.
Calendrier
Un plan de projet TAP doit comporter un calendrier réaliste, allouant du temps pour les tâches ci-après :
- Consulter toutes les parties prenantes afin de confirmer les résultats attendus, les services et les apprenants participant, les modules sélectionnés, les tuteurs requis et les ressources pédagogiques qui seront utilisées.
- Obtenir les approbations nécessaires auprès de toutes les autorités compétentes, notamment les ministères de la Santé, les organismes responsables de la formation, les responsables qui devront décharger le personnel ou d'autres personnes.
- Se procurer des produits pour la formation, ainsi qu'un stock de produits pour lancer des services (si c'est un résultat attendu de la formation). L'approvisionnement peut prendre plusieurs mois, selon la disponibilité et les critères d'importation.
- Réserver un lieu de formation si les apprenants doivent se réunir pour la formation.
- Organiser la logistique et la venue des participants, et s'assurer qu'une connexion Internet suffisante est disponible.
- Préparer les tuteurs (voir Préparation de la formation TAP).
Un diagramme de Gantt simple peut être utile pour présenter les différentes étapes, de manière à ce que chacun voie le calendrier, les dates repères et les personnes responsables ou intervenant à chaque étape.
Budget et financement
Le budget de mise en œuvre des formations TAP variera en fonction de différents facteurs, tels que le nombre d'apprenants, le nombre de modules et le lieu de formation.
Voici quelques éléments du budget à prendre en considération :
Matériel de formation et consommables
- Location ou achat d'ordinateurs ou de tablettes : 1 ordinateur pour 2 apprenants ou 1 tablette par apprenant.
- Impression de formulaires et de documents : en moyenne 5 pages imprimées par module et par apprenant.
- Porte-documents pour les apprenants : un porte-documents avec séparateurs si possible par apprenant.
- Accès à Internet : utilisation de données, installation d'un routeur sans fil.
Lieu de formation et logistique
Si les apprenants étudieront les modules de formation dans un espace commun, voici quelques éléments budgétaires à prendre en considération :
- frais de voyage (transport, hébergement le cas échéant, indemnités journalières)
- location du lieu de formation
- repas et rafraîchissements
Achat de produits
Pour que les apprenants puissent réaliser des activités pratiques pendant la formation TAP, ils doivent avoir accès à des produits et à des pièces de rechange. Dans la mesure du possible, prévoyez un budget pour vous procurer quelques produits à utiliser pendant la formation en ligne et un stock de produits que les apprenants pourront commencer à fournir après la formation.
Pour obtenir des conseils sur le nombre de produits nécessaires à votre projet de formation TAP, contactez l'équipe de l'OMS chargée des technologies d'assistance à l'adresse [email protected].
Ressources humaines
Selon les contextes, vous pourrez avoir besoin d'inclure au budget le financement d'une équipe d'animation de la formation et d'un tutorat. Pensez notamment aux éléments suivants :
- Soutien à la gestion et/ou à l'administration
- Frais de tutorat.
Suivi, évaluation et apprentissage
Le suivi est le processus qui consiste à suivre de près un projet pour s'assurer qu'il reste sur la bonne voie. Le suivi comprend également la collecte d'informations à des moments réguliers/planifiés pendant le projet, qui peuvent éclairer l'évaluation finale des résultats du projet.
L'évaluation est le processus de collecte finale et d'organisation de l'information sur les résultats du projet à la fin de celui-ci. Dans ce cadre, les enseignements sont pris en considération et documentés en vue de futurs projets.
Le suivi, l'évaluation et l'apprentissage sont des processus de collaboration. Idéalement, le plan de suivi, d'évaluation et d'apprentissage est conçu avec la contribution de toutes les parties prenantes du projet, afin de garantir un centrage répondant aux besoins et aux priorités de chacun.
Avant de tirer des conclusions et des enseignements, il importe de valider les résultats avec les principales parties prenantes, notamment, dans la mesure du possible, avec le personnel qui a été formé, les utilisateurs des services qui ont reçu des produits d'assistance, les gestionnaires de service et les autres personnes directement impliquées.
Des éléments à prendre en considération dans le cadre de l'élaboration d'un plan de suivi, d'évaluation et d'apprentissage sont présentés ci-après :
- Planifiez l'évaluation du projet en amont. Les informations doivent être collectées tout au long du projet afin que des données fiables soient disponibles en vue de l'évaluation. Cette activité doit être planifiée et des ressources doivent être allouées afin que des outils de collecte de données soient établis et mis en place, et afin que des personnes soient formées à la collecte de données et en aient la responsabilité.
- Le suivi et l'évaluation exigent du temps et des ressources. Hiérarchisez et concentrez les ressources sur l'apprentissage le plus important et le plus pertinent pour les participants.
- Dans la mesure du possible, intégrez les outils de collecte de données dans les systèmes existants. Par exemple :
- Pour recueillir des données sur les participants à la formation, utilisez le système d'enregistrement, d'inscription et de retour d'information en ligne de la plateforme TAP.
- Concernant la collecte de données sur les personnes recevant des produits d'assistance, commencez par vérifier comment les registres sont actuellement tenus dans les services afin de déterminer s'ils peuvent fournir les informations nécessaires ou si de nouvelles données peuvent y être ajoutées, plutôt que d'introduire un système entièrement nouveau.
Il existe de nombreuses façons de structurer l'évaluation d'un projet. Un outil de planification de l'évaluation a vocation à aider les équipes de projet et les parties prenantes à déterminer et documenter :
- ce que chacun attend en premier lieu du projet (questions de résultat ou d'évaluation) ;
- comment cela sera mesuré (cibles connexes) ;
- ce qui est déjà connu, afin d'aider à établir un « point de départ » au regard duquel mesurer le chemin parcouru (informations de référence) ;
- comment les informations requises pour répondre aux questions sur les résultats seront recueillies, quand et à quelle fréquence (méthodes/outils et fréquence de collecte de données) ;
- qui est responsable (planification, ressources, responsabilités).
Voici un exemple de plan de projet de formation TAP, qui peut être adapté.
Préparation à la formation TAP
Une fois que les parties prenantes ont approuvé le plan de projet TAP et qu'un financement a été mobilisé, la préparation détaillée peut commencer. Chaque projet est différent. Cependant, des étapes de la préparation sont présentées ci-après.
Voici les étapes courantes de préparation à la formation TAP ainsi que les questions fréquemment posées :
- acheter des produits
- déterminer les besoins des apprenants
- préparer les outils et les processus de collecte des informations de suivi
- préparer les tuteurs
- planifier un calendrier de formation détaillé
- confirmer les circuits d'orientation
- préparer les impressions des ressources pédagogiques
- préparer des exemples de produits d'assistance
- installer l'espace de formation
- s'assurer que les autorisations et les accords requis sont obtenus
- préparer les questions fréquemment posées
acheter des produits
Commencez le processus d'acquisition des produits bien avant la formation. Il faut parfois du temps pour trouver les produits nécessaires, confirmer les devis et passer commande, puis faire livrer les produits. Si les produits doivent être importés de l'étranger, demandez conseil aux autorités locales sur les critères et la durée du dédouanement.
Pour en savoir plus sur l'achat de produits, lisez les spécifications de l'OMS relatives aux produits d'assistance (pdf) et le manuel d'achat de produits d'assistance (pdf).
En parallèle de l'achat de produits, anticipez également les éléments ci-après :
- le lieu de stockage des produits ;
- comment ils seront acheminés jusqu'au lieu de formation ;
- comment et en quelles quantités ils seront distribués aux centres de service après la formation ;
- comment le stock sera géré et qui en sera responsable ;
- si les produits seront fournis gratuitement aux utilisateurs des services ;
- les possibilités d'approvisionnement continu de produits (services pérennes).
déterminer les besoins des apprenants
Le plan de projet TAP doit présenter les apprenants et le rôle attendu d'eux. À ce stade de préparation détaillée, des apprenants individuels devront être sélectionnés au sein des organisations participantes.
Apprentissage inclusif
Lorsque vous sélectionnez les apprenants en concertation avec les gestionnaires de services ou d'autres parties prenantes, suivez les principes en matière de genre, d'équité et d'inclusion sociale.
Autant que faire se peut, une représentation équitable des genres au sein des apprenants aura un impact positif sur l'accès aux services pour les personnes de genres différents.
En supprimant les obstacles pouvant empêcher les personnes handicapées de participer, vous contribuerez à accroître le nombre de personnes habituées à utiliser des produits d'assistance au sein des effectifs des services de technologies d'assistance.
Une fois que les apprenants sont sélectionnés, la collecte d'informations spécifiques à leur sujet permettra de s'assurer que la formation est organisée pour répondre au mieux à leurs besoins. Vous trouverez ci-dessous quelques questions à poser aux apprenants et à leurs supérieurs :
- Quelles connaissances et compétences pertinentes les apprenants possèdent-ils déjà ?
- Quels sont les rôles et/ou fonctions actuels des apprenants ?
- Quel est le rôle attendu des apprenants à l'issue de la formation ?
- Les apprenants ont-ils une expérience de l'apprentissage en ligne ?
- Les apprenants sont-ils familiarisés avec l'utilisation d'un ordinateur / d'une tablette / d'un smartphone ?
- Les apprenants possèdent-ils une adresse électronique (requise pour s'enregistrer sur la plateforme TAP) ?
- Les apprenants ont-ils des besoins particuliers en matière d'accessibilité ?
Pour en savoir plus sur les fonctions d'accessibilité de la plateforme TAP, consultez la page À propos de .
préparer les outils et les processus de collecte des informations de suivi
Voici une liste des types de données qui sont collectées sur la plateforme TAP :
Enregistrement
Tous les utilisateurs des ressources TAP doivent s'enregistrer sur la plateforme afin d'accéder aux modules. L'enregistrement en ligne comprend des informations de base telles que le nom, l'adresse électronique, le genre, le pays et le motif de la venue sur la plateforme TAP.
Inscription
Lorsque les apprenants utilisent les ressources TAP dans le cadre d'un projet de formation sur les produits d'assistance technique, l'OMS peut créer un formulaire d'inscription en ligne adapté à une cohorte d'apprenants. Les informations demandées peuvent inclure le titre fonctionnel de la personne, son expérience, sa formation et sa familiarité avec l'apprentissage en ligne et avec des appareils comme un ordinateur, une tablette et un smartphone.
Le formulaire d'inscription fournit également des informations importantes sur la manière dont les données collectées sur la plateforme TAP peuvent être utilisées et permet aux apprenants de confirmer leur accord pour que leurs données dépersonnalisées soient utilisées afin d'aider à améliorer la plateforme TAP et l'accès aux technologies d'assistance.
Scores avant et après le quiz
Tous les modules de formation commencent et se terminent par un quiz sur les connaissances. Les scores obtenus au début et à la fin du module peuvent être comparés pour mesurer l'évolution des connaissances des apprenants.
Les tuteurs ou les coordonnateurs doivent rappeler aux apprenants de répondre aux quiz. Comme certains apprenants aiment répondre aux quiz plus d'une fois, nous n'utilisons que les premières tentatives pour comparer les scores.
Retours d'information
À l'issue de leur formation, les apprenants sont invités à donner leur avis en répondant à un questionnaire en ligne. Ils peuvent se prononcer sur la pertinence des modules qu'ils ont suivis pour leur activité professionnelle, et indiquer si la formation les a aidés à se sentir plus en confiance pour fournir des produits d'assistance et de quel soutien supplémentaire ils pourraient avoir besoin.
Si vous souhaitez élaborer des formulaires, accéder aux données de la plateforme TAP et les utiliser pour votre projet de formation, contactez l'OMS à l'adresse [email protected].
préparer les tuteurs
Le plan de projet TAP doit indiquer les tuteurs qui peuvent encadrer les modules de formation sélectionnés.
Les tuteurs n'ont pas besoin de préparer de supports de formation, mais ils doivent bien maîtriser la teneur des modules dont ils auront la charge et être préparés à leur rôle de tuteur.
Afin de préparer les tuteurs, les coordonnateurs sont chargés des tâches ci-après :
Un mois avant la formation
Demander aux tuteurs de s'enregistrer sur la plateforme TAP et de passer en revue les modules dont ils auront la charge, ainsi que les listes de contrôle des compétences et les notes des tuteurs.
Deux semaines avant la formation
Organiser une séance d'information avec les tuteurs aux fins ci-après :
- confirmer et expliquer leur rôle de tuteur ;
- répondre aux éventuelles questions concernant les modules ;
- expliquer l'utilisation des listes de contrôle des compétences et des notes des tuteurs.
Une semaine avant la formation
Confirmer avec les tuteurs le calendrier détaillé de la formation, qui peut être élaboré par les tuteurs, par les coordonnateurs ou conjointement.
planifier un calendrier de formation détaillé
Un programme de formation détaillé doit présenter le calendrier des activités ci-après :
- Formation en ligne
- Formation en présentiel (par exemple des jeux de rôle, une familiarisation avec le produit)
- Mise en pratique supervisée
Chaque groupe d'apprenants est différent et présente des besoins spécifiques. Planifiez votre calendrier de formation en tenant compte des besoins des apprenants et de leurs responsables et/ou coordonnateurs, ainsi que de leurs priorités actuelles, des services fournis et d'autres engagements.
Formation en ligne
La formation en ligne peut être dispensée de deux manières principalement :
- Apprentissage en groupe (en présentiel)
Les apprenants se réunissent et travaillent en groupe sur les modules dans un lieu de formation commun. Ils travaillent à leur rythme sur la composante en ligne de l'apprentissage, mais des moments structurés sont prévus pour que le groupe entier se réunisse sous la direction d'un ou de plusieurs tuteurs afin de pouvoir poser des questions, discuter et mettre en pratique les compétences.
Pour les apprenants, l'apprentissage en groupe (en présentiel) présente l'avantage de pouvoir interagir les uns avec les autres, d'avoir un accès direct à des équipements tels que des produits d'assistance, de bénéficier d'un accès à Internet et de pouvoir demander l'intervention des tuteurs pour aider l'apprentissage et résoudre les problèmes techniques. Cette approche est adaptée aux apprenants ayant suivi peu de formations préalables sur les technologies d'assistance et moins habitués aux formations en ligne.
- Apprentissage en groupe (en distanciel)
Les apprenants suivent les modules sur leur lieu de travail ou à leur domicile sur une période convenue. Pendant l'apprentissage en ligne, les tuteurs et les pairs peuvent apporter un soutien au travers du forum de discussion, d'un groupe de messagerie instantanée et/ou de téléconférences. Une fois que le groupe d'apprenants a terminé les modules qui lui étaient attribués, il peut se réunir avec un ou plusieurs tuteurs OU le(s) tuteur(s) peu(ven)t rendre visite aux apprenants sur leur lieu de travail pour animer des séances de discussions et de mise en pratique des compétences.
L'apprentissage en groupe (en distanciel) présente l'avantage de limiter les déplacements et de permettre aux apprenants d'adapter le calendrier de formation à leurs autres engagements.
Voici quelques conseils pour élaborer le calendrier de formation pour l'apprentissage en ligne :
- Enregistrement, inscription et découverte de la plateforme : Prévoyez du temps au début de la formation pour permettre aux apprenants de s'enregistrer, de s'inscrire, et de se familiariser avec la navigation sur la plateforme. Selon le degré de maîtrise des apprenants, des tuteurs et des coordonnateurs, prévoyez entre deux et quatre heures pour cette séance d'introduction. Prévoyez plus de temps si les apprenants ne possèdent pas encore d'adresse électronique. Enfin, prévoyez une assistance pour résoudre les éventuels problèmes techniques.
- Notes du tuteur : Utilisez les notes du tuteur pour obtenir une vue d'ensemble des possibilités interactives de chaque module, afin de faciliter la planification et la préparation des discussions et des mises en pratique.
- Durée de chaque module : Utilisez la durée indiquée au début de chaque module (et sur les notes des tuteurs relatives à chaque module) à titre indicatif uniquement. Le fait de demander aux tuteurs de suivre les modules avant de planifier le calendrier de formation aidera les coordonnateurs et les tuteurs à anticiper plus précisément le temps dont les apprenants auront besoin.
- Séances de débriefing : Prévoyez des séances de débriefing avec les apprenants et les tuteurs à la fin de chaque journée, afin de vérifier les progrès et de vous assurer que tous les problèmes sont relevés et résolus.
Formation en présentiel
Une formation en présentiel sera généralement nécessaire avant que les apprenants commencent à fournir des produits d'assistance. Cela dépendra de l'expérience antérieure des apprenants en matière de produits d'assistance. La formation en présentiel comprendra probablement des activités de jeux de rôle pour permettre aux apprenants de mettre en pratique leurs nouvelles connaissances.
Il faut également que les apprenants soient familiarisés avec la gamme de produits d'assistance disponibles et sachent comment les adapter et les ajuster. La formation en présentiel pourra également inclure un rappel des circuits d'orientation et une formation sur la collecte de données relatives à la prestation de services.
Mise en pratique supervisée
Lorsque la formation TAP est utilisée pour renforcer les aptitudes (compétences) des personnels, la pratique après la formation en ligne avec un tuteur est essentielle. Prévoyez dans votre calendrier de formation du temps pour la pratique supervisée sur le lieu de travail, en accord avec les apprenants et les coordonnateurs.
Pendant la pratique supervisée sur le lieu de travail, les tuteurs observeront et encadreront le personnel travaillant avec les utilisateurs de services jusqu'à ce qu'ils soient compétents pour exercer de manière indépendante. Les tuteurs peuvent utiliser les listes de contrôle des compétences pour structurer leur encadrement, évaluer les progrès des apprenants et leur fournir un retour d'information.
confirmer les circuits d'orientation
Avant le début de la formation, identifiez les circuits d'orientation des personnes vers les services de fourniture de produits d'assistance et les services connexes.
Chaque module TAP présente les services d'orientation pertinents qui peuvent être nécessaires. Par exemple, en effectuant le test de vision comme indiqué dans le module sur la vision, on pourra déterminer si une personne a besoin d'être orientée vers un « professionnel de la santé oculaire ». Les tuteurs devront être en mesure d'expliquer aux apprenants, dans leur contexte, de qui il s'agit.
préparer des exemples de produits d'assistance
Les apprenants trouveront utile d'avoir accès à des exemples de produits d'assistance décrits dans les modules qui leur sont attribués tout au long de l'apprentissage en ligne. Les modules comprennent quelques activités interactives pour lesquelles les apprenants doivent examiner des exemples de produits.
Si les apprenants travaillent ensemble sur les modules, assurez-vous que les produits d'assistance sont déballés et prêts à être manipulés. Si les apprenants travaillent à distance sur les modules, envisagez différentes options pour mettre les exemples de produits à leur disposition.
installer l'espace de formation
Ces informations s'adressent aux groupes qui apprennent ensemble.
L'aménagement du lieu de formation dépendra du nombre d'apprenants et de l'espace disponible.
De l'espace sera nécessaire aux fins ci-après :
- l'apprentissage en ligne, avec une table ou un bureau sur lequel les apprenants pourront placer leur appareil (ordinateur, tablette, téléphone) et les documents imprimés pour travailler ;
- les discussions de groupe ;
- les jeux de rôle en petits groupes ;
- le stockage des exemples de produits d'assistance jusqu'à ce que les apprenants en aient besoin ;
- les rafraîchissements et le déjeuner.
Quelques éléments à prendre en compte lors de la mise en place du lieu de réunion :
- Vérifiez quelles sont les règles en matière de distanciation physique dans le contexte de la COVID-19.
- Veillez à ce qu'il y ait suffisamment de prises électriques pour que les appareils puissent être rechargés ou branchés.
- Vérifiez la connexion Internet au préalable.
Vérifiez que tous les espaces qui seront utilisés sont accessibles à tous les participants.
s'assurer que les autorisations et les accords requis sont obtenus
Les coordonnateurs, les tuteurs et les gestionnaires de service peuvent souhaiter fournir des informations supplémentaires sur la formation et les accords avec les apprenants, au-delà des informations et des accords figurant dans le formulaire d'inscription. Cette étape peut être gérée localement au moyen de formulaires papier ou de formulaires supplémentaires chargés sur la plateforme à la demande.
Facilitation d'un apprentissage efficace avec les ressources TAP
Afin de favoriser une utilisation efficace des modules de formation, les coordonnateurs peuvent s'inspirer des exemples de stratégies ci-après :
- Fournir un soutien technique : Si les apprenants ne sont pas familiers avec l'apprentissage en ligne et/ou les appareils utilisés pour accéder à l'apprentissage, dispensez-leur une formation et veillez à leur fournir une assistance pendant les séances d'apprentissage.
- Répondre aux besoins d'accessibilité : Pensez à vérifier si certains apprenants ont des besoins en matière d'accessibilité. Discutez de leurs besoins et assurez-vous que toutes les modifications requises ont été apportées.
- Apprendre en binôme : Certains apprenants préfèrent travailler sur les modules avec un autre apprenant. Cette méthode peut accroître l'interaction avec le contenu de la formation et aider à développer des compétences pratiques.
- Apprendre en groupe sur la même période. Cette méthode est utile aux fins ci-après :
- Mettre en place des sessions de groupe pour vérifier individuellement les progrès de l'apprentissage et l'atteinte des jalons.
- Répondre en groupe aux questions soulevées dans le cadre des discussions sur la formation TAP (prévues tout au long des modules).
- Réaliser les activités pratiques recommandées (par exemple, recenser les produits disponibles localement) avec les tuteurs de supervision et/ou cliniques.
- Donner vie au contenu : Prolongez les histoires fournies dans la formation TAP avec des exemples locaux. Les coordonnateurs, les tuteurs cliniques et les apprenants peuvent tous partager des témoignages qui se rapportent directement à leur expérience personnelle.
- Encourager les apprenants à utiliser le forum de discussion et/ou à mettre en place un groupe de discussion sur la plateforme de leur choix pour poster des questions, des commentaires et des idées.
- Une fois que les apprenants ont terminé les modules :
- Organisez des séances de jeux de rôle pour que les apprenants puissent mettre en pratique leurs compétences les uns avec les autres, avec le soutien d'un tuteur clinique expérimenté.
- Lorsque les apprenants maîtrisent leurs compétences, organisez une mise en pratique supervisée avec des utilisateurs de produits d'assistance. Assurez-vous que les apprenants sont soutenus par des tuteurs cliniques expérimentés afin de garantir la sécurité de tous.
- Les tuteurs cliniques peuvent utiliser les listes de contrôle des compétences pour évaluer les compétences de chaque apprenant.
Si vous avez des questions sur les ressources TAP, contactez l'équipe de l'OMS chargée des technologies d'assistance à l'adresse [email protected].
Si vous avez besoin d'un appui technique pour mettre en œuvre la formation TAP, veuillez contacter le bureau de pays de l'OMS dont vous relevez.
