第一步 - 选择
提供辅助器具的第一个步骤：考虑使用者的健康状况、生活方式和生活环境，选择最适合使用者需求的辅助器具。
这一步包含实施评估，通过评估来收集使用者健康状况、活动和能力以及辅助器具使用环境等信息。
评估通常需要辅助器具使用者、家人或照护者（如适用）一同参与。
TAP大部分辅助器具模块都会提供一个评估表格模板，用于：
- 指导特定的辅助器具的评估；
- 综合考虑收集到的信息、使用者的选择和可选的辅助器具，选择出适合的辅助器具；
- 记录所采取的措施等信息，例如转介到其他服务机构。
有一系列可供选择的辅助器具对于选择出合适的辅助器具来说很重要。有一系列可供选择的辅助器具更容易满足人们不同的需求。不同的需求包括使用者的生活和工作环境，以及能够为他们提供支持的可用服务。
认识梅尔
梅尔在小学的时候出现了听力障碍，被转介到当地的听力服务机构。
她和母亲一起去服务机构进行评估。服务人员询问了梅尔的健康状况、家庭和学校生活以及她喜欢做的活动等一些问题。
梅尔还被问到听力损伤让哪些活动变得困难，然后服务人员给梅尔进行了听力测试。服务人员在评估表上记录了所有的信息，随后向梅尔和她的母亲展示了两款能够帮到梅尔的助听器。
服务人员讲解了每款助听器的优缺点。
梅尔选择了“耳背式”数字助听器。